Galactus, una tienda de nivel Advanced Plus de Roma, fue una de las primeras tiendas italianas que invirtió en el éxito de Magic. Son un referente para la comunidad desde sus comienzos, y su popularidad se extiende por toda Italia.

Sin embargo, incluso una tienda de su categoría tiene que saber adaptarse. Roma es el corazón de la escena de Magic y se expande año tras año con más tiendas, más jugadores y más eventos. ¿Cómo se las arregló Galactus para seguir el ritmo de crecimiento del mercado y del juego durante 20 años?

Usando un simple acrónimo de tres letras crucial en la ciencia del marketing desde hace décadas.

Segmentación, targeting y posicionamiento

En los libros de marketing para principiantes se conoce como “STP”.

Es una idea simple pero imprescindible, y funciona así: cualquier mercado se puede dividir en varias categorías que comparten algunas características o comportamientos. Primero identificamos esas categorías (segmentación), luego elegimos en qué categorías queremos centrarnos (targeting) y, por último, hacemos nuestras ofertas de forma que atraigan a esas categorías (posicionamiento).

El objetivo es sacar el máximo beneficio de tus recursos verificando quién usa (o puede usar) tu producto (¿quién es nuestro público?), cuáles son los grupos más valiosos (¿a quién queremos llegar?) y adaptar tus métodos para satisfacer sus necesidades (¿cómo se pueden beneficiar?).

Estos segmentos se dividen por conjuntos compartidos de rasgos, recursos o preferencias, como la edad, el salario o la ubicación. En el caso de Galactus, se dividen por el nivel de inversión en Magic.

La escena de Roma está bastante desarrollada, y se centra sobre todo en el juego de alto nivel. La propia Galactus sirve de punto de encuentro para varios jugadores profesionales, incluido un campeón mundial. Esto es bastante beneficioso, pero no pueden arriesgarse a confiar en un solo grupo.

Los tres propietarios de la tienda tienen un calendario más que completo, con ofertas para llegar a cada segmento del público de Magic: jugadores nuevos e interesados, jugadores experimentados y superfans.

La mayoría de las tiendas están elaborando su propia versión, con grados de complejidad diferentes. Esta estrategia garantiza que los jugadores dispongan de una buena toma de contacto con el juego, un espacio cómodo donde explorarlo y una escena competitiva a la que aspirar si quieren.

¿Es similar a tu calendario de eventos?