18 ene 2018 — Eventos

Jamison Sacks: Dos aspectos importantes que hay que tener en cuenta para preparar cualquier evento

Uno de los mejores vendedores de la WPN explica dos factores clave que le ayudan a preparar sus eventos.

18 ene 2018 — Eventos

Jamison Sacks: Dos aspectos importantes que hay que tener en cuenta para preparar cualquier evento

Uno de los mejores vendedores de la WPN explica dos factores clave que le ayudan a preparar sus eventos.

Jamison Sacks, de Common Ground Games, sabe lo importante que es preparar los eventos para evitar problemas cuando se celebran.

En concreto, confía en dos estrategias cruciales: la organización del personal y la preinscripción. Veamos en detalle cómo aprovecha estas dos estrategias para asegurar que el evento sea un éxito.

1. Asignar el personal adecuado

A veces, encontrar jueces es complicado. Intentamos asegurarnos de quién será el juez con un mes de antelación a cualquier evento como una Presentación.

Asegurar que en tu tienda hay suficiente personal durante un evento es una de las piedras angulares para ofrecer una buena experiencia, tanto para los jugadores como para los clientes.

Un buen punto de inicio sería tener al menos un organizador del evento (ya sea un juez o un empleado) y otra persona dedicada a las ventas y a la atención al cliente en general. No obstante, puede que necesites más personal según la asistencia.

Jamison intenta tener un empleado por cada 25 participantes aproximadamente.

Da capacidad de decisión a tu equipo

Nuestros empleados recibieron formación para que busquen la información en el mismo lugar donde la pongo para los clientes.

No se puede estar en todas partes y no se puede estar disponible para todo el mundo. Jamison da libertad sus empleados para que ayuden a los clientes, instruyan a los jugadores y resuelvan problemas ellos mismos.

Con el objetivo de preparar a sus empleados ante las preguntas que pueden recibir, Jamison organiza reuniones semanales de personal donde cubre los próximos eventos y productos, y habla sobre las preguntas que pueden surgir.

Tanto tú como tus empleados pueden encontrar información relevante sobre un evento o una colección en el sitio web de la WPN y el sitio web de Magic durante las semanas previas al lanzamiento.

2. Realizar la preinscripción

La mejor manera para maximizar las inscripciones a los eventos suele ser mediante la preinscripción en línea.

Puede que sea un poco difícil saber cuántos empleados necesitas para un evento en concreto. La preinscripción te puede ayudar a evaluar la asistencia y a ahorrar tiempo durante la inscripción el día del evento.

Antes del evento, imprime algunos volantes con instrucciones sobre cómo obtener un número de DCI para repartirlos entre los nuevos jugadores que aún no lo tengan.

También puedes aprovechar este recurso digital para animar a la preinscripción.

Ofrece claridad

Una buena experiencia se basa en cosas simples.

Comenzar tu evento a tiempo es una de esas cosas simples.

Ya mencionamos que con la preinscripción puedes ahorrar tiempo el día del evento. Sin embargo, en ocasiones los jugadores llegan tarde, lo que reduce la probabilidad de que el evento comience de forma puntual.

Puedes contribuir a que tus jugadores lleguen a tiempo si estableces una hora de inscripción y de inicio del evento diferentes. Aprovecha la oportunidad para designar dos horas diferentes cuando anuncies la preinscripción.

Al hacer esto, defines con claridad cuándo llegarán los jugadores y cuándo empezará el evento, lo que aumenta la probabilidad de que sean puntuales.

¿Usas estas estrategias cuando preparas tus eventos? ¡Echa un vistazo a nuestro listado de calidad de evento y comprueba si lo tienes todo listo para tus eventos!

Información de la tienda: Common Ground Games

  • Ubicación: Dallas, Texas, EE. UU. (1,2 millones de habitantes)
  • Nivel de la WPN: Advanced Plus
  • Antigüedad: 4 años
  • Tamaño: 371 m²
  • Sitio web: www.boardgamesdallas.com/

Por Jordan Comar

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