Por Michael Bahr, socio director de Desert Sky Games and Comics

Centrarse en el juego organizado es un paso natural para un vendedor de juegos moderno. La increíble eficiencia de la distribución por internet ha sacudido los cimientos del modelo de ventas “tradicional” en el que los fabricantes, distribuidores y vendedores dirigen los productos hasta el cliente.

Sin embargo, la distribución en internet no sirve para todos los casos.... y, si no lo crees, intenta comprar neumáticos en una página de subastas y dinos qué tal te va. Aun así, ha convertido muchas cosas en productos de consumo masivo. Esto también implica que hay más oportunidades para los bienes de consumo que se ven potenciados por los servicios, interacciones y experiencias asociadas a ellos.

Generar estas experiencias mediante el juego en tiendas es nuestra mejor herramienta. Pero, a menos que tengas cuidado de asegurarte que el juego organizado sirve a tus propósitos, podrías encontrarte con un chasco.

Para que el juego organizado favorezca a tu negocio debe cumplir dos condiciones:

1. Ofrecer una experiencia sensorial y emocional al cliente.

2. Constituir un modelo económico sostenible.

La primera parte es la que tiende a acaparar la atención, pero sin la segunda, todo el esfuerzo no sirve para nada.

Hay muchos ajustes que puedes realizar para garantizar la sostenibilidad de un modelo. Puedes centrarte en los precios, tanto por separado como en las compras conjuntas; puedes cambiar la estructura de torneos; o puedes crear alguna ventaja estructural, como una sala de juegos tan cómoda y lujosa que los jugadores paguen por estar allí. Algunas tiendas lo consiguen, pero, al margen de los ajustes que hagas, no se puede sobrevivir sin beneficios. El juego en tiendas es o bien beneficio directo (como en el caso de la sala de lujo) o atrae beneficios. Si no cumple ninguno de estos fines, no sirve para el negocio.

Así que ¿qué números debes pulsar?

Este es un ejercicio muy sencillo que mejorará sin duda la rentabilidad de tu tienda:

Encuentra tu canal de beneficios y asegúrate de que el dinero circula a través de él.

Conoces tus facturas, conoces tus ingresos, tus gastos fijos y el valor de los productos concretos que estás pagando.

Ahora solo tienes que diseñar tu mecanismo de juego organizado para saber dónde va el dinero y garantizar que llega una cantidad suficiente al final.

Por ejemplo:

Cuando lo rellenes y te fijes en los puntos más problemáticos, estas son algunas cosas que deberían hacer saltar tus alarmas:

Ajustar el modelo de juego organizado puede ser complicado; quizá temas asustar a los jugadores que ya tienes. Pero si el modelo actual no da beneficios, ¿qué más da? Todo lo que puedas hacer para reparar un modelo que no funciona supone una mejora respecto a perder dinero.

Ahora, ¡arregla ese canal para que puedas volver pronto a la parte divertida, que es hacer del juego organizado una experiencia absorbente y emocionante!

Michael es el socio director de Desert Sky Games and Comics, que tiene dos sucursales cerca de Phoenix (Arizona). Fue juez de nivel 3 durante cuatro años y tiene un grado en Derecho de la Universidad Estatal de Arizona. Durante siete años trabajó en la administración de sanidad del gobierno.