12 sep 2015

La forma más rápida y sencilla de que tus jugadores regresen

Es tan sencillo que puedes empezar ya.

12 sep 2015

La forma más rápida y sencilla de que tus jugadores regresen

Es tan sencillo que puedes empezar ya.

Esta es la forma más fácil de que tus jugadores regresen. ¡Pruébala en tu Presentación de La batalla por Zendikar!

Sinopsis

La Corporate Executive Board dice que el 94 % de los clientes vuelven a los negocios que ofrecen una experiencia cómoda. ¡Y el 88 % de esos clientes gastará más dinero!

Imagina la experiencia desde la perspectiva del cliente y piensa cómo podrías mejorar cada paso para que el servicio sea tan cómodo como sea posible.

Ofrecer preinscripciones y usar las hojas de inscripción de la WPN puede acelerar los trámites.

Otras cosas que ahorran tiempo y dan más seguridad a los jugadores son anunciar antes el formato, la cantidad de rondas, explicar el procedimiento si surge alguna pregunta sobre reglas, cómo reportar los resultados de la partida y cómo se van a repartir los premios.

Publica los emparejamientos con diligencia y usa los carteles de mesa de la WPN para que los jugadores encuentren rápido su sitio y se pongan a jugar.

Pide comentarios a los jugadores sobre su experiencia y ponlos en práctica. Cada vez que resuelvas una queja en favor del cliente, hay un 70 % de oportunidades de que vuelvan a tu tienda.

Para saber más sobre cómo crear una experiencia cómoda en tus eventos, mira la sección de artículos del sitio web de la WPN.

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