Esta es la forma más fácil de que tus jugadores regresen. ¡Pruébala en tu Presentación de La batalla por Zendikar!

Sinopsis

La Corporate Executive Board dice que el 94 % de los clientes vuelven a los negocios que ofrecen una experiencia cómoda. ¡Y el 88 % de esos clientes gastará más dinero!

Imagina la experiencia desde la perspectiva del cliente y piensa cómo podrías mejorar cada paso para que el servicio sea tan cómodo como sea posible.

Ofrecer preinscripciones y usar las hojas de inscripción de la WPN puede acelerar los trámites.

Otras cosas que ahorran tiempo y dan más seguridad a los jugadores son anunciar antes el formato, la cantidad de rondas, explicar el procedimiento si surge alguna pregunta sobre reglas, cómo reportar los resultados de la partida y cómo se van a repartir los premios.

Publica los emparejamientos con diligencia y usa los carteles de mesa de la WPN para que los jugadores encuentren rápido su sitio y se pongan a jugar.

Pide comentarios a los jugadores sobre su experiencia y ponlos en práctica. Cada vez que resuelvas una queja en favor del cliente, hay un 70 % de oportunidades de que vuelvan a tu tienda.

Para saber más sobre cómo crear una experiencia cómoda en tus eventos, mira la sección de artículos del sitio web de la WPN.