BIG MAGIC es una de las mayores tiendas de juegos de cartas de Japón y un socio de toda la vida que llegó a acoger un Grand Prix. Esta cadena posee tiendas de la WPN por todo Japón, pero, a principios del año pasado, ninguna de ellas tenía la certificación Premium; ni siquiera la tienda principal de BIG MAGIC en el distrito de Namba, Osaka.

Una designación Premium de la WPN señala tu tienda como uno de los mejores establecimientos de la WPN en todo el mundo. Desde el año pasado, las subvenciones para mejorar tiendas (ahora mismo disponibles en Estados Unidos, Canadá y Japón) ayudaron a varios miembros de la WPN a hacerse Premium.

Las subvenciones de 2022 ya están disponibles para dar un empujón a las tiendas hacia el estatus Premium. Si estás trabajando para conseguirlo, quizá te preguntes qué posibilidades ofrecen estas subvenciones.

Hoy vamos a compartir el relato de la tienda de BIG MAGIC en Namba, que utilizó los fondos de la subvención para dar el salto a Premium en 2021.

Esta tienda dio la bienvenida a muchísimos jugadores a lo largo de los años, y ya empezaba a tener una edad. Cuando el establecimiento empezó a recorrer el camino hacia el estatus Premium, su aspecto no cumplía los requisitos de la designación.

Sin embargo, al ser una de las tiendas de juegos de cartas más representativas de Japón y uno de los comercios de referencia relacionados con Magic: The Gathering del país, BIG MAGIC se comprometió a mejorar la sede de Namba para convertirla en una tienda Premium de la WPN.

El proyecto duró unos cuatro meses y medio y se desarrolló en estas etapas.

1. Identificar los elementos mejorables

El objetivo del proyecto era lograr el estatus Premium, así que BIG MAGIC empezó por estudiar el interior de la tienda de Namba para comprobar qué elementos necesitaban una atención especial para cumplir los requisitos.

Muchos de los cambios sugeridos fueron pequeños, como reorganizar los productos. Después de un mes de evaluación, BIG MAGIC decidió que sus mejoras de mayor calado consistirían en renovar el empapelado de las paredes, el suelo, las mesas y las sillas de todo el local.

La subvención para mejorar la tienda ayudó a cubrir muchas de las compras y reformas, y BIG MAGIC trabajó con representantes de Hakuten, el grupo que gestiona y ejecuta las operaciones de estas subvenciones en Japón.

2. Comenzar la reforma

El siguiente paso para BIG MAGIC fue ponerse manos a la obra. El personal de Hakuten hizo presupuestos y gestionó parte de la construcción. BIG MAGIC se encargó del resto por su cuenta y coordinó las etapas de la renovación para que las mejoras se desarrollaran sin contratiempos.

Recuerda que, incluso después de que tu tienda solicite una subvención, las reformas no tienen por qué llevarse a cabo exactamente como se describieron. Tu especialista en Desarrollo de Tiendas estará ahí para ayudarte a revaluar tu plan y amoldarlo a la situación específica de tu establecimiento. BIG MAGIC dedicó un mes y medio a mejorar el interior.

3. Comunicar los progresos y prepararse para la evaluación Premium de la WPN

BIG MAGIC organizó reuniones con frecuencia para compartir sus avances durante el proceso de renovación. En cada encuentro se hicieron inspecciones para valorar si el local iba por el buen camino para lograr la designación Premium.

Su especialista en Desarrollo de Tiendas comprobó que las reformas de BIG MAGIC fuesen coherentes con el resto de ideas relacionadas con los productos y la marca de la tienda, además de señalar otros aspectos que mejorar.

Las sugerencias pendientes acerca de la distribución general y de los expositores de productos se resolvieron una a una para agilizar el proceso de evaluación. De esa forma, todo estaría perfecto antes de la revisión del Comité de Estética Premium de la WPN.

4. Evaluación y obtención del estatus Premium de la WPN

Después de dedicar unos tres meses y medio al interior, llegó el momento de que la sede de BIG MAGIC en Namba grabase un videopaseo de la tienda para enviarlo al Comité de Estética Premium de la WPN.

Cuando los revisores sugirieron algunas mejoras adicionales, BIG MAGIC las llevó a cabo enseguida para lograr que el interior de la tienda fuera lo mejor posible. A finales de noviembre de 2021, los esfuerzos dieron sus frutos y BIG MAGIC se ganó el estatus Premium de la WPN.

Conseguir el sello Premium no depende solo del factor estético: tu tienda también debe organizar eventos de forma activa con Wizards EventLink, ofrecer un buen servicio de atención al cliente y realizar un mantenimiento habitual de la tienda.

Sin embargo, comprendemos que mejorar la estética del establecimiento puede acarrear obstáculos específicos que dependen de factores como el plano del local, que podría tener estructuras predeterminadas que resultan costosas de sustituir o sortear.

Las subvenciones para mejorar tiendas se crearon con el fin de ayudar a los negocios a superar este contratiempo. Si tu tienda está lidiando con estos escollos en el camino hacia el estatus Premium de la WPN, esperamos que aproveches la oportunidad de usar esta subvención y conseguir los recursos que necesites para cruzar la línea de meta.

Ya puedes enviar tu solicitud para las subvenciones de 2022, así que te invitamos a hablar cuanto antes con tu especialista en Desarrollo de Tiendas acerca de este asunto.