Alcanzar el estatus Premium de la WPN consiste en proporcionar a tu comunidad el mejor servicio posible, y eso incluye crear un espacio en el que sus miembros quieran pasar tiempo.

Hay muchas formas de lograrlo, y eso no quiere decir obligatoriamente que se necesiten muchísimos metros cuadrados o una estructura concreta para lograr un lugar acogedor con un servicio excepcional que apasione a tu comunidad de jugadores y fans de Magic.

Observa estas tiendas Premium: todas alcanzaron este estatus con métodos únicos de involucrar, acoger y divertir a sus comunidades.

Nostos Boutique: Una comunidad pequeña en un espacio aún más pequeño

Krisy Viola, de Nostos Boutique, creó una atmósfera acogedora y cómoda para su pequeña comunidad en un espacio muy reducido. “Cuando inauguré la tienda, sabía que quería diseñarla de forma que fuera única y distinta de otras tiendas similares”, explica.

“La gente pasa mucho tiempo en las tiendas de juegos... Lo que de verdad quería era crear un espacio que pareciera un hogar, para que todo el que viniera se sintiera cómodo y quisiera pasar mucho tiempo aquí”.

Su tienda está decorada con una estética elegida deliberadamente para aprovechar al máximo esa atmósfera confortable en su espacio limitado. “Quería crear un lugar brillante, diáfano, acogedor y bien decorado en el que la gente quiera pasar tiempo”, afirma.

Krisy sabe que sus esfuerzos se están amortizando. “Noto que eso ayuda a crear una comunidad y es una de las cosas que atrae a la gente a mi tienda y hace que quiera jugar y comprar aquí”, cuenta.

Tara Angel's Magic: Una aventura fantástica ambientada en una acogedora sala de estar

Tara Craig, de Tara Angel's Magic, ha creado un espacio que invita a los clientes a entrar y los anima a disfrutar de su estancia. “Nuestro objetivo era que los clientes disfrutaran de la tienda, no que simplemente compraran aquí”, afirma.

“Para inspirarnos nos fijamos en las cafeterías locales, los parques Disney y el mundo de D&D. Pusimos mesas de madera que eran cómodas y acogedoras y paredes con adornos de piedra que recuerdan a una aventura de D&D”.

Hay mucho de lo que disfrutar. Las elecciones de color inesperadas, como los elementos de color morado pastel, ayudan a que destaquen los adornos de piedra de las paredes y las hermosas mesas de madera. La estética general crea la sensación de que estás jugando a tu juego favorito en una sala de estar de fantasía increíblemente acogedora.

Tara también sabe que crear un entorno acogedor y cómodo va más allá del aspecto de la tienda: una gran atención al cliente y la conexión con la comunidad son claves. “Recibimos a todo el mundo con un ‘Bienvenido’ y ‘¿Qué tal te va?’. Y realmente prestamos atención a la respuesta. Si nos das una semana, ¡hasta nos sabremos tu nombre!”.

The Dice Guys: Atmósfera de bar clandestino en un lugar con 120 años de historia

“Siempre me ha atraído lo que no es normal”, dice Adam Stepan, de The Dice Guys. “Me imaginaba una tienda de juegos con un diseño único que se centrara en una experiencia de juego similar a la de un bar clandestino”, explica.

Al diseñar el lugar, fue el propio edifico lo que proporcionó casi toda la inspiración al equipo. “El edificio de 120 años al que ahora consideramos nuestra casa impulsó casi toda nuestra visión de diseño. Queríamos suelos, paredes y acabados que pareciera que tenían 120 años sin dejar de proporcionar la comodidad de nuestros tiempos”.

A la mística de un edificio de 120 años se suma el paso del diáfano y ordenado escaparate al inmenso espacio de juego oculto tras un largo corredor.

“Hay algo mágico en entrar en una tienda de juegos acogedora, recorrer un largo pasillo y cruzar una puerta que te introduce en una guarida oculta repleta de asientos, comida y bebida y una infinidad de partidas que jugar”, cuenta Adam. “Es una tierra de fantasía para los fans de los juegos”.

A Muse N Games: Una experiencia de alto nivel para todos los clientes

A la hora de diseñar la estética de su tienda, Scotia Buchan de A Muse N Games se basó en sus experiencias favoritas como compradora fuera del sector de los juegos.

“En lo más alto de las listas estaban Apple, Indigo, Birks, Coach y un par de tiendecitas a las que iba cuando era más joven y que se centraban en artículos locales artesanos que exponían con mucha gracia”, explica. “Aún sigo recordando lo maravilloso que era entrar en ellas”.

Aunque ciertos elementos, como la impresionante lámpara de la tienda con forma de dado, atraen la atención de los fans de los juegos, Scotia desea crear una experiencia de compra de la que disfruten todos los clientes. “Queremos atraer a los jugadores y a las familias que juegan, pero también a sus amigos y familiares... Queremos que las abuelas que tienen que hacer un regalo de cumpleaños o Navidad se sientan a gusto cuando entran”.

Aunque estas tiendas tienen estilos muy personales, todas tienen algo en común: un espacio en el que tanto a su comunidad como a los nuevos clientes les encanta estar. Y ese compromiso con crear espacios únicos y accesibles les ha ayudado a alcanzar el estatus Premium.

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