2 dic 2015

Dar la bienvenida a niños ayuda a todos los jugadores

Palabras textuales de los copropietarios de Axion Now.

2 dic 2015

Dar la bienvenida a niños ayuda a todos los jugadores

Palabras textuales de los copropietarios de Axion Now.

En Axion Now damos la bienvenida a todo tipo de jugadores, pero los más pequeños y sus familias son una parte muy importante de nuestra comunidad y nuestro negocio. Con más de 300 jugadores jóvenes, somos uno de los clubs de Magic más grandes de Europa, ¡lo cual ha tenido un gran impacto en nuestro negocio! Los padres reconocen el esfuerzo que hacemos y nos apoyan comprándonos a nosotros los productos de Magic.

Los jugadores jóvenes crean un ambiente positivo y dinámico en nuestros eventos más casuales. Los más veteranos que nos visitan por primera vez siempre alaban el ambiente amistoso y acogedor, además de las instalaciones. Por lo tanto, acaban volviendo.

Nuestros programas para jugadores jóvenes

Los jugadores más jóvenes que tenemos, de entre 8 y 11 años, se suelen emocionar mucho, son ruidosos y tienen menos capacidad de atención, por lo que también tienen menos tiempo para jugar.

Por ese motivo creamos “Mini Magic”, un evento semanal solo para este grupo de edad. Sus partidas son a un solo juego y duran 15 minutos, con tres turnos adicionales y un mulligan con el que pueden volver a robar 7 cartas.

Siempre nos aseguramos de que haya mentores (niños más mayores) y padres para que hagan de “jueces” y ayuden en el torneo. Para los padres que no juegan, preparamos una zona limpia y cómoda donde se pueden sentar, charlar y disfrutar de un café (o té, ¡que estamos en Inglaterra!).

Para niños más mayores, de 11 a 16 años, celebramos torneos semanales donde todo el mundo se lleva un premio. También nos relacionamos con profesores, escuelas y grupos de jóvenes para contar con respaldo externo.

Un momento muy importante en nuestro calendario de Magic es nuestro “Tolarian Academy Award” trimestral. Se celebra como un trío Sellado por equipos, y todos los miembros de cada equipo son de la misma escuela. La escuela con más puntos se lleva el premio, además del derecho a presumir durante los tres meses siguientes.

Cómo los jugadores jóvenes mejoraron nuestro negocio

Trabajar con jugadores jóvenes y familias hace que sea necesario promocionar nuestro negocio de formas distintas.

Tuvimos que realizar mejoras en nuestros servicios e instalaciones, las cuales benefician a todos nuestros clientes:

  • Trabajamos muy duro para ofrecer un entorno limpio y acogedor donde los padres sientan que sus hijos están seguros. Vemos a los padres y a los hermanos que no juegan como parte de la comunidad. Animamos a las familias a que jueguen juntas en eventos, como en nuestro fin de semana de lanzamiento de Gigante de dos cabezas.
  • Los más pequeños necesitan que sus padres los traigan y lleven, así que decimos muy claro a qué hora empieza y acaba un evento.
  • A los jugadores nuevos les presentamos otros más experimentados para que puedan aprender.
  • Tenemos mucho cuidado con la publicidad para que los distintos tipos de jugadores identifiquen fácilmente el evento que más les conviene.
  • Nos aseguramos de que cualquier persona que ayude tenga la misma mentalidad abierta y acogedora que nosotros. Tenemos un “código de conducta” claro y detallado donde explicamos qué se puede hacer y qué no, y las posibles sanciones si no se respeta. Vimos que la medida disuasoria más efectiva para la “conducta antideportiva” es: “¡Se restarán puntos a tu escuela!”.

Los jugadores competitivos tienen un patrón de juego y gasto totalmente diferente; nuestros jugadores casuales adultos también son diferentes.

Con cuidado y atención, los tres mercados conviven juntos de manera cómoda y disfrutan al reunirse durante las Presentaciones, fines de semana de lanzamiento y las locuras que hacemos por Navidad.

Por François Hauchard y Elizabeth Kolb Barnetson

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