18 juin 2015 — Dotations
Découvrez comment ces magasins fidélisent leurs clients et les récompenses personnalisées uniques qu'ils proposent.
18 juin 2015 — Dotations
Découvrez comment ces magasins fidélisent leurs clients et les récompenses personnalisées uniques qu'ils proposent.
Les joueurs veulent être récompensés lorsqu'ils jouent bien. Un certain nombre de boosters et de bons d'achat valables en magasin, voilà ce qu'ils convoitent et les attentes auxquelles il est important de répondre.
Mais cela ne doit pas vous empêcher de vous amuser. Des lieux WPN des quatre coins du monde sont devenus de véritables experts de la fidélisation en offrant des récompenses uniques qui leur permettent de tisser des relations significatives et durables avec les joueurs.
En voici trois exemples :
Dans le magasin Common Ground Games, les vainqueurs du Game Day repartent avec le lot traditionnel comprenant cartes promos et tapis de jeu, auquel s'ajoute la petite touche personnelle du propriétaire, Jamison Sacks : des trophées personnalisés avec des figurines Funko POP! et des miniatures WizKids en guise de statuettes.
« Nous avons exposé les figurines la semaine précédant le tournoi et reçu des tonnes de questions de la part des clients ! », déclare Jamison.
Voici comment cela se passe :
Le magasin Maná Infinito agrémente sa dotation d'un donut de consolation pour celui qui arrive bon dernier, alors que les plus chanceux du magasin Face to Face Games Toronto ont droit à des boissons sur le thème de Magic !
Chaque boisson est inspirée d'une carte avec la capacité fraction de seconde.
Dans le magasin Moonlite Comics, les joueurs qui participent à la Ligue empochent des récompenses classiques, telles que des Fat Packs et des remises, mais le propriétaire, Jay Kirkman, est connu pour son extravagance et les joueurs totalisant plus de 100 points reçoivent ici des cartes de base-ball personnalisées !
Voici comment cela se passe :
Chacune de ces idées est un moyen unique et économique d'investir dans vos joueurs et de leur montrer que vous tenez à eux.
Appliquez l'une de ces idées ou imaginez-en une autre !