Bill Stark, chef de produit d'EventLink

Des milliers de détaillants du monde entier utilisent Wizards EventLink, et des centaines d'entre eux nous envoient des retours directs sur leur expérience, y compris de nombreuses questions au sujet des appariements manuels.

Aujourd'hui, j'en profite pour expliquer ce que sont les appariements manuels, les problèmes qu'ils résolvent, ainsi que la façon dont EventLink résout ces problèmes tout en évitant les inconvénients propres aux appariements manuels.

Appariements manuels et fraude en tournoi

Les appariements manuels permettent aux membres du personnel de choisir qui affrontera qui lors d'un tournoi Magic. Cette fonctionnalité avait été ajoutée à Wizards Event Reporter pour résoudre certains problèmes : l'attribution des places, les joueurs en retard, les erreurs de résultats de match et celles dues aux interruptions de service ou à l'algorithme d'appariement.

Malheureusement, nos données ont indiqué que cette fonctionnalité était surtout utilisée pour frauder en altérant un appariement pour satisfaire aux désirs d'un tiers au lieu de se conformer aux recommandations d'organisation de tournoi.

WER ne peut opérer de distinction entre des actions bien intentionnées, comme le fait de séparer deux joueurs qui ne s'entendent pas, et la fraude volontaire, comme lorsque le propriétaire d'un magasin assure à un ami un appariement qui lui est favorable. (Mais dans les deux cas, les recommandations d'organisation de tournoi ne sont pas respectées.)

Cependant, les problèmes évoqués ci-dessus doivent être résolus. En mettant au point Wizards EventLink, nous nous sommes concentrés sur la résolution de ces problèmes afin que les membres du WPN puissent satisfaire aux besoins de leurs clients et que les joueurs aient droit à des événements équitables.

Attribution des places

Bien qu'elle soit motivée par de bonnes intentions, l'utilisation de l'appariement manuel afin d'éviter que deux joueurs qui s'affrontent régulièrement (ou qui ont du mal à s'entendre) soient appariés dans vos événements va tout de même à l'encontre des recommandations d'organisation de tournoi.

Dans EventLink, vous pouvez attribuer des places à ces joueurs afin de vous assurer qu'ils ne seront jamais assis l'un à côté de l'autre, sauf dans les rondes où ils sont appariés.

Si vous pensez sincèrement qu'un appariement risque d'avoir des conséquences trop négatives, vous pouvez générer un nouvel appariement aléatoire de première ronde. Même s'il n'y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez faire machine arrière et réinitialiser l'appariement de votre première ronde, le faire trop souvent risque d'agacer vos joueurs.

Joueurs en retard

Si un joueur souhaite s'inscrire sur le tard à votre événement, vous pouvez l'ajouter à tout moment avant les éliminatoires du Top 8. Il commencera simplement le tournoi avec une défaite pour chaque ronde qu'il aura manquée. Si votre joueur en retard arrive durant la construction de deck pour un événement en Paquet scellé, comme une Avant-première, vous pouvez l'ajouter sans défaite.

Si un joueur en retard arrive à la première ronde, vous pouvez la recommencer et ajouter ce joueur. Il sera apparié avec les autres joueurs. Tous les résultats et les appariements de la ronde initiale seront perdus, ce qui pourra éventuellement importuner vos joueurs. Mais vous pourrez choisir librement ce qui vaut le mieux pour votre communauté.

Erreurs de résultats de match

Nous avons découvert que moins de 1 % des erreurs de résultats de match ne pouvaient être résolues que par les appariements manuels. Cependant, la gestion des appariements manuels et le mode hors ligne de WER étaient responsables de 90 % des coûts d'entretien du logiciel, ce qui affectait lourdement notre capacité à mettre au point de nouvelles fonctionnalités.

Pour résoudre ce problème, nous avons implémenté plusieurs fonctionnalités visant à réduire les erreurs tout en nous laissant les ressources nécessaires pour rendre EventLink encore plus robuste à l'avenir.

Premièrement, Magic Companion permet à vos joueurs d'indiquer leurs propres résultats, ce qui réduit les risques que vous ou votre personnel saisissiez des données erronées. Companion permet également aux joueurs de vérifier leurs résultats à tout moment durant la ronde, afin qu'ils puissent signaler les erreurs saisies par leurs adversaires, le personnel ou eux-mêmes.

Deuxièmement, la possibilité de revenir une ronde en arrière, d'ajuster un résultat et de continuer avec les nouveaux appariements a été ajoutée afin que vous puissiez corriger une de ces rares erreurs une fois qu'elle est commise.

Interruptions de service et problèmes avec l'algorithme d'appariement

Afin de nous assurer que des problèmes d'algorithme et de service ne perturberont pas vos événements, nous avons mis en place un important travail de gestion de la qualité afin de minimiser les plantages, ainsi qu'une surveillance et des alertes qui nous préviennent quand une erreur inattendue survient.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse e-mail disponible dans EventLink en cas de problème. Notre équipe a toujours un œil sur notre boîte de réception afin de pouvoir vous dépanner au plus vite en cas d'interruption.

Nous avons reçu de nombreux commentaires très positifs de la part des détaillants au sujet de l'impact du nouveau logiciel sur la gestion du Jeu Organisé. Continuez à nous écrire ! J'ai hâte de voir ce que le futur nous réserve, et de continuer à travailler avec les détaillants pour trouver des moyens inédits et novateurs de résoudre les problèmes.

En attendant, si vous n'utilisez pas encore EventLink, rendez-vous ici pour commencer.