Bill Stark, chef de produit d'EventLink

Cette semaine marque la dernière actualisation en date de Companion et EventLink. Aujourd'hui, je vais vous présenter les nouveautés. Mais d'abord, parlons de l'Avant-première de Kamigawa : la dynastie Néon.

Kamigawa

La principale priorité de l'équipe d'EventLink est de maintenir la stabilité de nos services et d'éviter toute perturbation pour les utilisateurs. Et tout ceci est d'autant plus important lors d'une Avant-première. Durant le week-end capital consacré à Kamigawa : la dynastie Néon, nous avons rencontré une perturbation inhabituelle de nos services pour la première fois depuis le lancement. Vendredi, durant soixante minutes environ, les utilisateurs ont déploré un temps de réponse plus long du serveur, voire une absence de réponse.

Ce qu'il s'est passé : lors de l'Avant-première de Kamigawa : la dynastie Néon, le chronomètre d'événement était pour la première fois disponible dans Companion pendant l'un de nos week-ends d'événement les plus fréquentés. La charge de requêtes supplémentaires a entraîné le « déraillement » de certains de nos services. Heureusement, notre système est conçu pour s'adapter automatiquement à ce genre de situations afin de gérer la hausse de fréquentation. Cependant, certaines de ces « structures » supplémentaires qui s'activent pour se charger de cette fréquentation ont rencontré des problèmes et n'ont pu accomplir leur tâche. Par conséquent, les utilisateurs effectuant des appels passant par ces structures ont observé des réponses très lentes, voire une absence de réponse. À l'inverse, les utilisateurs effectuant des appels passant par des structures fonctionnelles n'ont rencontré aucun problème.

Notre solution : nous avons renforcé notre échelonnement automatique et redémarré les structures rencontrant des problèmes. Tous les utilisateurs impactés ont observé des perturbations pendant environ une heure sur tout le week-end d'Avant-première. Nous avons également ajouté des alertes, pour être prévenus si les structures rencontraient à nouveau des problèmes pendant le week-end. De plus, à titre de mesure additionnelle, notre équipe dédiée a mené des vérifications manuelles toutes les heures pour suivre les fluctuations de fréquentation. Par chance, nous n'avons remarqué aucune autre perturbation de nos services samedi et dimanche.

Pour la suite : nous mettons en place des correctifs supplémentaires pour nous assurer que le système résiste davantage aux pics de fréquentation des services impactés à l'avenir. En tant qu'équipe, nous avons un niveau d'exigence élevé, et même si, au regard de plus de trois années de service, une heure de « temps mort » ne représente pas beaucoup, c'est une situation critique pour les utilisateurs impactés pendant une Avant-première. Nous prenons toutes les mesures pour nous assurer de retomber à 0 minute de perturbation de nos services durant les week-ends d'Avant-première. Nous attendons avec impatience l'Avant-première de l'extension Les rues de la Nouvelle-Capenna en avril/mai, où nous aurons retrouvé nos standards habituels.

Voir la participation à des événements passés

L'une des suggestions que nous avons implémentées est la possibilité de voir le nombre total de participants de vos événements une fois ces derniers clos. Ce changement découle directement des retours que nous avons reçus de magasins comme le vôtre via EventLink. Désormais, quelle que soit la date de fin de votre événement, vous pourrez consulter les informations de l'événement ainsi que le nombre total de joueurs ayant participé, qu'ils se soient inscrits avec un compte invité, leur compte Wizards ou qu'ils aient utilisé Companion. Voici à quoi cela ressemble :

Ce changement s'accompagne d'une autre nouveauté basée sur les retours et découlant de l'engagement de Wizards à protéger les données des utilisateurs : précédemment, il était possible de consulter l'identité des joueurs possédant un compte Wizards dans vos événements pendant 28 jours. Cette période a été réduite à 14 jours.

Ce que nous préparons

Nos équipes travaillent dur sur de prochains changements importants pour EventLink et Companion, qui seront mis en place tout au long de l'année. Pour l'instant, nous nous concentrons sur des ajouts qui vous permettront de sélectionner votre distributeur directement depuis EventLink. Des améliorations concernant l'ajout de lieux suivront, afin de réduire le nombre d'étapes requises pour ajouter des lieux temporaires à votre magasin. Enfin, l'équipe de Companion travaille sur les changements requis pour permettre à vos joueurs de consulter votre magasin et ses événements directement depuis Companion. À dans deux semaines !