하루하루 매장을 운영하는 것은 정말로 지치는 일입니다. 다 내려놓고 쉬면서 즐기고 싶다는 생각이 드는 순간이 있을 수 있습니다.

하지만 판매에 정신이 팔려 매장을 방치해서는 안 됩니다. 매장을 잘 파악하고 매장에 대한 통찰을 게을리하지 않아야 합니다. 스스로 질문해보십시오. 내 매장에서 무엇을 더 잘할 수 있을까?

단조로운 매장 운영을 해소할 수 있는 아이디어를 찾고 있다면 다음과 같은 저비용 전략을 시도해 보십시오.

제품 재배치

여러분 지역의 식료품점이나 자주 가는 할인점을 떠올려 보십시오. 그들은 계속해서 제품 진열을 변경하고 자리를 옮기며 매장의 진열을 새롭게 구성하려고 노력합니다.

이는 매장 이미지 관리에 도움이 되는 간단한 방법입니다. 이렇게 하면 신제품이나 잘 팔리지 않는 상품을 더 잘 보이게 할 수 있습니다. 매장에 온 고객을 여러분이 원하는 곳으로 유도하는 데에도 도움이 됩니다.

오래된 재고품의 자리를 옮기는 것만으로 고객이 그 제품을 다시금 찾는 모습을 보면 깜짝 놀라게 될 겁니다.

온라인 상태 업데이트

웹사이트에 있는 오래된 사진을 바꾸십시오. 블로그를 운영 중이라면 매장 소식에 대한 게시물을 작성하십시오. 새로운 채용 공고 또는 주요 이벤트를 강조하십시오.

Facebook의 배너를 변경하십시오. 여러 버전의 매장 로고를 가지고 있다면, 다양한 소셜 피드에 새로운 로고를 매장의 아바타로 꾸며 보십시오. 적어도 사람들의 시선을 끌 수 있는 새로운 무언가가 될 것입니다.

Google 마이 비즈니스 페이지를 확인하십시오. 매장 현황이 제대로 반영하고 있는지 확인합니다. 새 사진 게시와 같은 사소한 노력이라도 인터넷에서 여러분의 매장을 찾는 사람들에게 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이벤트 평가하기

이벤트 일정과 연계된 기존의 작업 방식은 변경하기 어려울 수 있습니다. 당연히 잘 진행되고 있는 일을 건드려 너무 복잡하게 만들고 싶지는 않을 겁니다. 하지만 고객층은 시시각각 변합니다.

지난 6개월~12개월 사이에 있었던 이벤트 횟수를 살펴보고 그 성과를 분석해 보십시오. 대개 같은 사람들을 만납니까? 돌아오지 않는 고객이 있습니까?

참신한 플레이 계획을 시도해 볼 가치가 있을 것입니다. 일부 매직 이벤트를 주간에 진행하면 근무 시간이나 수업 시간이 불규칙한 플레이어를 모으는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 아니면 초보자를 위한 이벤트 시리즈를 마련해 보는 것도 좋을 것입니다.

외부에서 기회 찾기

매장 안에서 할 수 있는 대부분의 노력을 해 봤다고 생각한다면 밖으로 눈을 돌려 더 많은 기회에 도전해 보십시오. 생각지도 못한 수많은 옵션이 있습니다.

이 중 가장 좋은 것은 도시 내 지역 이벤트를 찾아보는 것입니다. 축제, 콘서트, 박람회 등 기타 공공 이벤트는 여러분의 매장을 일시에 여러 새로운 잠재 고객들에게 소개할 수 있는 좋은 기회입니다.

단, 해당 이벤트에 맞게 제대로 준비하는 것이 중요합니다. 새로운 사람들 앞에 설 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 이런 기회를 헛되이 낭비하지 마십시오. 참가하는 각각의 이벤트에 맞는 계획을 마련하십시오.

일반적으로 시청, 컨벤션 센터, 신문 뿐 아니라 TV 방송국도 자체적인 이벤트 일정을 보유하고 있으므로 이를 먼저 참고하면 좋습니다.

여러분이 커뮤니티에서 매장을 홍보하는 방식을 검토해 보는 것도 좋은 생각입니다. 할 수 있는 것이 더 있지 않았습니까? 제대로 진행되지 않은 것은 어떤 것입니까?

현 상태에 안주하고 싶은 마음이나 변화에 대한 두려움 때문에 주저하지 마십시오. 장기적인 성공을 극대화할 수 있는 변화를 적극적으로 받아들여야 합니다.

작성자: DeQuan Watson

DeQuan Watson은 텍사스 주 웨이코에 있는 어드밴스드 플러스 레벨 매장인 The Game Closet을 16년간 운영했습니다. 그는 최근에 위저즈 오브 더 코스트의 트레이드 마케팅 매니저로 합류했습니다.