작성자: 매장 내 POP 트레이드 마케팅 전문가 Talia Armato-Helle

마케팅 원칙 중 하나인 ‘7의 규칙’에 따르면, 광고를 고객에게 최소 7번은 노출해야만 고객이 관심을 갖고 행동합니다.

프리릴리즈가 얼마 남지 않았으며(1월 19~20일), 라브니카 주말은 2월 16, 17일 이틀 동안 진행됩니다.

저희가 제공하는 무료로 다운로드 가능한 자료를 활용하면, 최소한의 비용 또는 무료로 시행할 수 있는 다양한 옵션을 이용해 7의 규칙에 입각한 마케팅 계획을 실현할 수 있습니다.

다음 팁을 활용하여 마케팅 효과를 극대화하십시오.

채널마다 맞춤 메시지 만들기

고객에게 7번 광고를 노출하려면, 채널 별로 맞는 메시지가 필요합니다.

소셜 미디어는 환경이 빠르게 변하므로 한눈에 파악할 수 있는 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 따라서 최소한의 텍스트가 포함된 이미지가 가장 적절합니다.

인쇄물이라면 상세한 정보를 제공하는 더 많은 노력이 필요합니다.

메시지를 확실하게 전달하려면 이메일 또는 알림 메시지 등을 활용하십시오.

그리고 메시지의 마무리는 항상 명확한 행동을 유도하는 마케팅 문구가 좋습니다. 사전 주문, 사전 신청, 매장 방문 등 곧바로 취해야 할 행동을 고객에게 분명히 제시하십시오.

시기를 최적화하기

플레이어들이 미리 계획을 세울 수 있도록 이벤트에 대해 충분한 정보를 전달하십시오. 단, 기억하지 못할 정도로 많은 정보는 금물입니다.

이벤트 시작 3~4주 전에 광고를 시작하는 것이 가장 바람직합니다. (다시 말해, 라브니카 주말의 경우 프리릴리즈 진행 시점에 시작해야 합니다.)

후속 알림을 제공하면 보다 확실하게 인지도를 극대화할 수 있습니다.

이벤트가 점점 다가올수록, 이벤트 개최 시점과 플레이어가 참여해야 하는 이유를 반복해서 알리십시오. 페이스북 페이지에 해당 이벤트를 관심 있음 또는 참여 예정으로 표시한 사람들에게 자동으로 전송되는 미리 알림을 설정하십시오.

인기있는 길드 강조하기

고객의 요구 사항 파악은 고객을 유치하고 유지하기 위한 핵심 요소입니다.

프리릴리즈용 길드 신청서를 사용한다면 어떤 길드가 가장 높은 인기를 얻게 될지 이미 파악했을 것입니다.

가장 인기 있는 길드에 집중하여 광고 계획을 수립하십시오.

다섯 길드 모두 페이스북 이미지 및 웹 배너가 준비되어 있으므로, 이를 활용하면 웹 사이트와 소셜 미디어에 커뮤니티가 선호하는 길드를 강조하여 홍보할 수 있습니다.

가장 효율적인 방법에 집중

플레이어를 대상으로 한 설문 조사 결과 인쇄물 중에서 가장 효과적인 자료는 포스터라는 사실이 밝혀졌습니다. 포스터는 매장에 들어오는 모든 고객에게 노출될 때 가장 큰 홍보 효과를 발휘합니다.

하지만 여러분의 매장에만 설치하라는 법은 없습니다. 필요한 만큼 인쇄해 <잠재적인 고객이 자주 방문하는 장소, 즉 대학교, 영화관, 커뮤니티 센터, 카페 등에 게시하십시오.

설문 조사 결과에 따르면, WPN 전체 매장에서 대부분의 플레이어가 매장 직원에게서 최초로 이벤트 소식을 듣습니다.

고객과 소통할 때 항상 이벤트 초대로 마무리하는 것을 잊지 마십시오.

이벤트에 대해 받을 질문을 생각해 보고, 이를 활용하여 플레이어가 가장 열광하는 대상에 집중하십시오.

그리고 그렇게 얻은 정보를 인쇄하여 플레이어가 제품을 구입할 때, 또는 매장을 둘러볼 때 제공하십시오.

라브니카 주말을 위해 특별히 준비한 내용을 강조하여 광고 전단 형태로 배포하십시오. 이벤트에서 길드 키트 이용이 가능하며, 이는 플레이어가 선호하는 카드를 계속 수집할 수 있는 멋진 기회를 제공한다는 사실을 기억하십시오.

또는 라브니카 주말 초대장을 추가로 인쇄하여 직원들에게 나누어 준 다음, 직원이 고객에게 이벤트 소식을 이야기한 뒤 초대장을 제공하면 고객은 이벤트를 더 잘 기억할 수 있습니다.

개선을 위한 결과 평가

마케팅 캠페인은 이벤트와 함께 끝나지 않습니다. 노력의 결과를 극대화하려면 그 영향을 평가하고 개선 방법을 고민해야 합니다.

저는 정기적인 설문 조사를 통해 프로젝트를 지속적으로 최적화합니다. 여러분도 그렇게 해 보십시오. 어렵게 생각할 필요가 없습니다. 소셜 미디어를 이용하거나 이벤트 종료 후 간단하게 피드백을 받는 형식으로 플레이어들의 의견을 수집하십시오. 아니면 플레이어와 직접 이야기를 나누는 것도 좋습니다.

지금 시작하십시오

이제 다음 주면 프리릴리즈가 시작되며 라브니카 주말은 약 한 달밖에 남지 않았습니다.

지금 바로 마케팅 자료를 이용해 7의 규칙을 어떻게 적용할 지 계획을 수립하십시오!