제 매출의 80퍼센트는 30개 게임 회사의 제품이 차지합니다.

다른 수백 개의 업체들과 달리, 해당 30개 업체에서 출시하는 신제품에 대해 저는 주문 여부가 아니라 얼마나 많은 양을 주문할지에 대해 고민합니다.매직의 최신 제품인 콜렉터 부스터도 마찬가지입니다. 문제는 얼마나 많은 양을 주문할지입니다.

하지만 저는 매직 플레이어가 아닙니다. 분명한 사실입니다.

제가 매직에서 수익을 올리는 방법은 우선 주변 사람들이 무슨 이야기를 하는지 듣고 그들이 평소에 얼마나 정확한 예측을 하는지 파악해 저만의 도구를 사용해 그들의 예측을 주문에 적용한 다음, 토요타 코롤라 한 대를 구매할 정도의 자금을 마련하여 제품을 구매하고 직원들을 통해 제품을 판매하는 것입니다.

그러면 이를 단계별로 살펴보도록 하겠습니다.

1단계: SME에게 자문 구하기

판매 속도가 느린 제품은 있어도, 판매되지 않는 매직 세트는 없습니다. 지난 15년 동안 과잉 주문으로 전전긍긍했던 적도 있었지만, 결국 시간이 지나며 기우에 지나지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 그렇더라도 저는 과잉 주문을 원하지 않기에, 항상 가장 먼저 SME에게 자문을 구합니다.

Subject Matter Expert(관련 주제 전문가)의 약자인 SME(‘스미’라고 읽습니다)는 프로젝트 관리 팀을 지칭합니다. 인적 자원과 프로세스를 관리하는 데 있어 본인이 전문가가 아니라고 해서 부끄러워할 필요는 없습니다. 대부분의 매장주들은 SME가 되고 싶어 합니다. 저는 SME를 확보하고자 합니다.

SME는 커뮤니티와 연결되어 있습니다. 토의 게시판을 읽고, 고객의 소리에 귀를 기울입니다. 카드 미리보기에 대한 고객의 반응을 확인하고, 이후 어떤 제품이 고객별로 잘 맞을지 파악하기 시작합니다. 제 SME들은 초기 수요 예측(장기 예측에는 미흡하지만, 점차 개선 중입니다)에 능합니다. 따라서 저는 최우선적으로 SME에 자문을 구합니다.

2단계: 스무 고개 시작하기

제가 SME로부터 구하는 수치는 30일 동안의 공급에 대한 수요입니다. 유통사와의 계약 기간은 30일입니다. 저는 해당 기간에 매직 제품의 첫 물량을 모두 판매하고자 합니다.

그러나 제 SMS는 30일 동안 얼마나 많은 제품을 판매할 수 있을지 알 방법이 전혀 없습니다. 해당 기간 동안 수요 곡선이 어떻게 바뀔지 모르기 때문입니다. 따라서 스무 고개를 시작합니다.

수요의 규모는 어느 정도인가요? 대규모 초기 매직 세트 수요인가요, 아니면 특별 매직 세트 수요인가요? 가장 근접한 기준에 비해 큰가요, 작은가요, 아니면 동일한 크기인가요? 해당 정보를 파악하면 POS에서 판매 내역을 조회하여 30일 판매 패턴을 추정할 수 있습니다.

3단계: 코롤라 비용 정도의 제품

SME는 일반적인 수요의 크기를 조언해 줄 수 있지만, 시간의 경과에 따라 수요 곡선이 어떻게 변화하는지를 알려줄 수 있는 전문가는 아닙니다. 저는 제 부지배인이 정기적으로 제공하는 수치를 결국 두 배로 불리곤 하는데, 이는 부지배인이 초기 수요에 집착하기 때문입니다. 그 바쁜 주말 출시 기간에 말이죠.

이 수치에 대해 저는 얼마나 정확한 걸까요? 인기 있는 세트라면 한 주 내에 모두 팔 수 있을 것입니다. 그렇지 않다면 매진에 45일 이상 걸리는 경우도 흔합니다.

완벽한 예측은 어렵습니다. 자금이 여유로운 매장이라면 공급 규모에 별 문제가 없을 것입니다. 여섯 케이스를 추가로 구매할 수도 있을 것입니다. 그런 매장은 세트가 매진되었을 때 제품을 구매할 수 있는 유일한 매장이 되는 상황을 반길 수도 있습니다.

여러분이 그러한 매장 중 하나라면 매직에 많은 금액을 투자하더라도 크게 위험하지 않습니다. 하지만 저는 그렇지 않을 뿐더러, 이 글을 읽는 여러분도 마찬가지일 것입니다. 제가 원하는 것은 단지 소진되지 않고 최대의 매출을 기록할 수 있는 수량의 제품입니다.

4단계: 빠르게 판매하기

제품은 제품 자체만으로는 잘 판매되지 않습니다. 새 매직 제품은 통상적으로 새 매직 이벤트로 이어집니다. 이벤트는 제품 판매를 촉진하며, 주문 수량을 결정하는 방정식에는 이벤트 매출이 포함됩니다.

새로운 난투 덱에는 새로운 지원 형식 및 그에 맞는 이벤트가 포함되므로, 저는 조직화 플레이를 계산에 포함시킵니다.

매직이 업계 최고의 게임인 이유는 단지 뛰어난 게임이라서만이 아니라, 잘 팔리는 게임이기 때문입니다. 모든 이벤트 개최, 환영 덱 구비, 신규 플레이어 교육 전담 직원 준비라는 모범 사례를 사용하는 판매 모델을 창출하십시오.

이는 매직의 판매 외에도, 매장의 다른 모든 제품의 판매를 위한 기반이 됩니다.