2015.03.07 — 프리릴리즈
'부담 없는' 프리릴리즈 주최 방법
프리릴리즈에 참여한 플레이어에게 감동을 주고 단골로 만드는 간단한 5가지 팁을 소개합니다.
2015.03.07 — 프리릴리즈
'부담 없는' 프리릴리즈 주최 방법
프리릴리즈에 참여한 플레이어에게 감동을 주고 단골로 만드는 간단한 5가지 팁을 소개합니다.
고객 기반을 늘리고 싶다면 고객의 부담을 줄일 방법을 찾아보십시오. Corporate Executive Board에 따르면 소비자의 94%는 '부담 없는 경험'을 제공한 업체를 다시 방문하며, 그 중 88%가 더 많은 돈을 소비합니다.
그렇다면 매장에서의 '부담 없는 경험'이란 무엇일까요?
부담 없는 프리릴리즈
처음부터 끝까지 플레이어 입장에서 프리릴리즈를 살펴보십시오. 플레이어가 부담을 느끼는 부분은 무엇이고, 여러분은 어떻게 그 부담을 줄일 수 있을까요?
1. 준비 기간: 플레이어가 새로운 세트를 검색하고 사전등록을 계획하는 기간입니다.
부담 줄이기: 개인적으로 연락하여 Magic.wizards.com과 다른 사이트의 프리릴리즈 정보로 연결되는 링크를 제공하고 사전등록을 도우십시오.
다음과 같이 시도해보십시오.
"[플레이어 이름] 님, 안녕하세요.
지난 번 [이전 세트 이름] 프리릴리즈에 참여해주셔서 감사했습니다. 이번 [다음 세트 이름] 프리릴리즈에도 참여하시려면 귀하의 DCI 번호와 원하는 [팩 옵션]을 답장으로 보내주시기만 하면 됩니다.
감사합니다!
[본인 이름] 드림"
2. 등록: 플레이어들이 등록하기 위해 줄을 서거나 위저즈 계정을 생성하고 있습니다.
부담 줄이기: 사전등록한 플레이어를 위한 "전용" 줄을 만들고 계정을 생성할 수 있는 단말기를 마련하십시오. 등록 테이블을 매장 안쪽에 설치하여 대기열이 생길 경우에도 손님이 매장 안에서 기다릴 수 있도록 하십시오.
3. 덱짜기: 플레이어들이 모여 새로운 카드를 연구하고 있으며 테이블이 어지러워지고 있습니다.
부담 줄이기: 부스터 포장지와 다른 쓰레기를 치우고 고객의 질문에 답변할 직원을 배치하십시오.
팁: 부스터 포장지를 줍는 김에 버려진 토큰 카드도 회수하십시오. 이벤트가 진행되는 동안 카드를 뒤집어 사용하는 플레이어가 보이면 회수한 토큰 카드로 바꿔주십시오.
4. 라운드 초반: 플레이어가 매치 결과를 보고하고 개인 소지품을 맡기고 있습니다.
부담 줄이기: 매치 용지를 보관할 편리한 장소를 여럿 두고, 가방과 겉옷을 맡아주십시오. 공인 심판을 두면 이벤트를 원활하게 진행할 수 있습니다.
5. 라운드 후반: 플레이어 중에 배고픈 사람이 생기고 일부는 매장을 떠나고 있습니다.
부담 줄이기: 이벤트 때 음식을 제공하고, 고객이 맡긴 물건을 돌려주고 보상을 지급하는 '출구 담당 직원'을 상주시키십시오.
타르커의 용 프리릴리즈는 3월 21일부터 시작됩니다. 지금부터 준비하여 여러분의 매장에서도 부담 없는 이벤트를 주최하시기 바랍니다!
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