2016.12.07

STP를 통한 Galactus의 지속적인 성공 비결

이 기본적인 마케팅 콘셉트 덕분에 Galactus는 20년간 이탈리아 매직계에서 선두 자리를 유지할 수 있었습니다.

2016.12.07

STP를 통한 Galactus의 지속적인 성공 비결

이 기본적인 마케팅 콘셉트 덕분에 Galactus는 20년간 이탈리아 매직계에서 선두 자리를 유지할 수 있었습니다.

로마의 어드밴스드 플러스 매장인 Galactus는 이탈리아에서 맨 처음 매직에 투자하여 성공한 매장 중 하나입니다. 시작부터 지금까지 쭉 커뮤니티의 중심이 되어 온 이 매장은 이탈리아 전역에 잘 알려져 있습니다.

하지만 오랜 역사를 자랑하는 우수한 매장이라도 조정은 필요합니다. 이탈리아 매직계의 중심인 로마에서는 해를 거듭할수록 더 많은 매장, 플레이어, 이벤트가 생겨나고 있습니다. Galactus는 어떻게 20년 동안 시장 및 게임의 성장에 발맞출 수 있었을까요?

수십 년간 마케팅 과학을 이끌어 온 세 가지 원칙에 그 비결이 숨어 있습니다.

시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝

마케팅 101 교재에서는 이를 ‘STP(Segmentation, Targeting, Positioning)'라고도 합니다.

이는 단순하지만 중요한 아이디어로 다음과 같이 설명할 수 있습니다. 특정 시장은 공유된 일련의 특성 또는 행동의 하위 집합으로 나눌 수 있습니다. 먼저 이러한 하위 집합을 식별(시장세분화)하고, 집중할 하위 집합을 선택(타겟팅)하여, 이들에게 어필하는 방법으로 이벤트를 마케팅(포지셔닝)합니다.

핵심은 제품을 누가 사용하는가 또는 사용할 수 있는가(대상이 누구인가), 누가 가장 중요한 그룹인가(누구에게 다가갈 것인가)를 결정하여 자원을 최대한 활용하고, 그들의 요구를 충족시키기 위해(어떻게 그들에게 혜택을 줄 수 있을까)을 노력하는 것입니다.

세분화는 연령, 수입, 위치 등 공유하고 있는 일련의 특색, 자원, 선호도에 따라 이루어집니다. Galactus의 경우 매직에 대한 투자 수준에 따라 세분화했습니다.

로마의 플레이 세계는 쟁쟁하고 대부분 높은 수준의 플레이를 중심으로 진행됩니다. Galactus에는 세계 챔피언을 포함한 프로 플레이어들이 모여듭니다. 이는 대단한 일이지만, Galactus는 자칫 하나의 그룹에만 치중하는 일이 없도록 주의합니다.

이 매장의 매장주 세 명은 신규 플레이어, 관심 있는 플레이어, 숙련자 플레이어, 광팬 같은 각각의 매직 대상에게 다가가도록 마련한 이벤트로 달력을 채우고 있습니다.

신규 플레이어: 데모와 입문 이벤트. 간단하고 매력적인 출발점의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그래서 초보자를 위해 항상 환영 덱을 확보해 두고 있습니다.

관심 있는 플레이어: 일주일에 두어 번(프라이데이나이트매직 포함) 플레이오프 없는 간단한 스위스 이벤트를 진행합니다. 주로 부담이 적은 환경에서 플레이하려는 사람들이 대상으로, 깊게 관여하지 않은 상태에서 게임을 시도해 보려는 사람들을 위해 완성 덱을 준비합니다.

숙련자 플레이어: 이곳의 분위기는 화요일 드래프트, 프라이데이나이트매직의 드래프트 및 모던, 상위 8명을 추리는 월요일 스탠다드로 ‘토너먼트’에 가까운 느낌으로 고조됩니다.

광팬: PPTQ 및 기타 높은 수준의 이벤트와 “킹덤 리그"라고 불리는 평범한 월간 시리즈 등이 가득한 일요일은 경쟁급 플레이어들을 위한 시간입니다.

대부분 매장에서는 이미 다양한 복잡도의 이와 비슷한 버전의 이벤트를 하고 있습니다. 이러한 접근을 통해 플레이어에게 쉽게 게임에 접근할 기회, 게임을 둘러볼 수 있는 편안한 공간, 플레이어가 원할 때 열망하는 경쟁적인 환경을 제공할 수 있습니다.

여러분의 이벤트 달력에도 같은 내용이 적혀 있습니까?

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