2015.06.02

전 세계에서 가장 성공적인 FNM 소개

가장 높은 상금이나 가장 낮은 가격이 비결은 아닙니다. 그러나 매장에서는 매주 최고의 금요일이 펼쳐집니다.

2015.06.02

전 세계에서 가장 성공적인 FNM 소개

가장 높은 상금이나 가장 낮은 가격이 비결은 아닙니다. 그러나 매장에서는 매주 최고의 금요일이 펼쳐집니다.

4개의 스위스 라운드로 치러지며, 매치에서 승리할 때마다 1팩씩 지급합니다.

Madness Games 매장의 금요일 밤은 다른 게임 매장과 얼핏 비슷해 보입니다.

매주 250명의 사람이 참가하는 것만 제외하면 말입니다.

상금 규모가 압도적일 만큼 크지도 않으며 경쟁을 저해할 정도로 낮은 가격도 아닙니다. 성공의 비결은 무엇일까요?

매장주 Chris Mettler는 "왜 참가자 수가 늘었는지 사실 저도 잘 모르겠습니다"라고 말했습니다.

그리고는 참가자 수가 급격히 증가한 이유를 다음과 같이 명확하게 설명해 주었습니다.

편안한 분위기

저희는 주방 테이블에서 매직을 즐기듯 편안한 환경을 매장에 조성했습니다.

세계 최대 규모의 FNM이 늘 그랬던 것은 아니었습니다. 2010년 Madness 매장은 오랜 이벤트 공백을 깨고 엘드라지의 궐기 프리릴리즈를 개최했습니다. 이 이벤트에는 30명의 플레이어가 참가했습니다.

당시 이 북부 텍사스 매장의 매직은 1위에 보상이 집중된 토너먼트 스타일의 플레이가 주를 이루었습니다. 그러나 일부 플레이어의 저항에도 불구하고, 더 많은 참가자가 상품을 받도록 만드는 등 Chris는 덜 공식적인 환경을 원하는 플레이어를 유치하기 위해 노력했습니다.

이는 현명한 결정이었습니다. 왜냐하면 전체 매직 플레이어 중 6%만이 토너먼트 이벤트에서 플레이했기 때문입니다. Chris는 그저 나머지 94%에게 어필할 옵션을 만들었을 뿐입니다.

매직 플레이어의 94%는 집에서 플레이합니다.

5년 동안 상황은 점진적으로 좋아졌습니다.

Chris는 "계속 조금씩 나아졌습니다. 60명, 다음은 80명, 그리고 90명이었죠"라고 말했습니다. "이제는 220명에서 260명 사이입니다."

일관되고 긍정적인 환경

저희의 FNM은 일관된 환경을 제공합니다. 플레이어들은 어떤 FNM이 될 지 잘 알고 있습니다.

편안한 분위기를 유지하는 것이 Madness 매장의 큰 성공을 이끌었습니다. 어떻게 편안한 분위기를 유지할까요?

Chris는 "이해할 수가 없어요"라고 말합니다.

하지만 Corporate Executive Board에 따르면 Chris가 이해할 수 없다는 이 부분은 충분히 이해가 됩니다. 고객의 94%는 편안하고 믿음이 가며 "부담 없는" 매장을 다시 찾는다고 합니다.

Christ는 말합니다. "매장은 깔끔하고 단순하죠."

Madness 매장에서 제공하는 "부담 없는" FNM 환경은 다음과 같습니다.

정시에 시작: "가장 간단하지만 매우 중요합니다."

주기적인 공지: "실제로 플레이어와 미팅을 가집니다."

라운드 사이의 시간 최소화: "라운드가 끝나는 시점이면 진행 결과의 99%는 이미 처리했어야 합니다."

행동 강령 준수: "저희 매장에는 1년에 100만 달러를 벌며 람보르기니 스포츠카를 운전하는 CEO도 있고, 매장을 찾기 위해 2마일을 자전거를 타는 오는 고객들도 있습니다. 그들이 원하는 것은 같습니다. 정중하게 대접받기를 원한다는 것이죠."

여러분의 지역에서는 Chris의 매장만큼 큰 커뮤니티를 지원할 수 있습니까? 대부분 불가능합니다.

여러분의 매장은 250명을 수용할 수 있습니까? 대부분 불가능합니다.

하지만 매장의 규모가 다르더라도 전략은 모두 같습니다. 편안한 플레이와 일관성이 가장 강력한 도구입니다.

이러한 비결을 여러분의 매장에 적용해 보십시오!

작성자: Matt Neubert

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