2018.07.12 — 이벤트
OP 데이터: 플레이어의 두 번째 이벤트가 가장 중요한 이유
매장 내 플레이가 4일 동안 43,050명의 플레이어만큼 늘었습니다. 하지만 여러분이 혜택을 보게 될지 여부는 그 이후에 결정됩니다.
2018.07.12 — 이벤트
OP 데이터: 플레이어의 두 번째 이벤트가 가장 중요한 이유
매장 내 플레이가 4일 동안 43,050명의 플레이어만큼 늘었습니다. 하지만 여러분이 혜택을 보게 될지 여부는 그 이후에 결정됩니다.
매장 내 플레이가 4일 동안 43,050명의 플레이어만큼 늘었습니다. M19 오픈 하우스와 프리릴리즈 사이에, 43,050명의 사람들이 WPN 매장에서 최초로 매직을 플레이했습니다.
엄청난 결과입니다. 신기록이지요. 저희의 전망은 2018년에 약 584,134명의 신규 플레이어를 영입하는 것입니다. 따라서 이는 연간 신규 플레이어의 7.5%를 약 4일만에 맞이한 것입니다(연간 약 1%의 7.5%). 믿을 수 없습니다.
우선, 감사합니다. 매직의 성공에 기여한 모든 분들의 매장은 분명 매장 내 플레이 규모가 커지게 될 것입니다. 그리고 이는 WPN 매장주와 오거나이저의 노력, 헌신 및 열정에 달려 있습니다.
두 번째로는 계속 노력하자는 말씀을 드립니다.
43,050명의 플레이어는 분명히 경이로운 시작입니다. 전례 없는 일입니다. 하지만 여러분이 혜택을 보게 될지 여부는 그 이후에 결정됩니다. 신규 플레이어를 두 번째 이벤트로 이끌어야만 완전히 새로운 국면으로 접어들 수 있습니다.
이유는 다음과 같습니다.
신규 플레이어가 두 번째 이벤트에 참여하게 될 확률:
추세가 이어지면 신규 플레이어의 약 59%가 매장 내 플레이에 복귀합니다. 즉 대략 25,400명입니다. 여기서 두 가지 결론을 얻을 수 있습니다.
하나: 이제 더 높은 보상을 위해 유지에 노력해야 할 시기입니다. 플레이어 풀이 43,050명만큼 크면 59%가 훨씬 나아 보입니다.
둘: 그 숫자를 향상시켜 얻는 각 비율에 대해 우리는 보통 때보다 큰 보상을 얻게 됩니다.
59% 정도면 이미 보통 때보다 나은 순수익을 의미하며, 이는 생태계에 더 많은 잠재 고객이 있기 때문입니다. 이는 여기서의 이득 1%가 일반적인 상황에서의 1%보다 많은 잠재 고객을 나타냄을 의미합니다. 2%, 5%, 10% 등 모두 마찬가지입니다. 이제 그림이 그려지시나요?
하지만 왜 두 번째 이벤트가 그렇게 중요할까요? 단 한 번의 추가 이벤트가 얼마나 많은 차이를 가져오게 될까요?
두 번째 이벤트에 참여하는 신규 플레이어가 연중 평균 참여하는 이벤트 수:
가장 어려운 일은 사람들이 최초로 이벤트를 경험하도록 이끄는 것입니다. 하지만 신규 플레이어의 가장 중요한 이벤트는 두 번째입니다.
이유는 간단한 산수를 기반으로 합니다. 플레이어의 첫 방문에서 여러분이 얼마나 수익을 올렸는지 잠시 생각해 보십시오. 이제 이후 13번의 방문에서 얼마나 수익을 올리게 될지 생각해 보십시오. 후자의 숫자가 맘에 든다면, 이제 플레이어를 두 번째 이벤트로 이끌어 즐거운 시간을 제공하십시오.
그리고 한 가지 이유가 더 있습니다. 신규 플레이어의 후속 방문은 평균적으로 기존 플레이어의 방문보다 높은 가치를 가집니다.
이유는 다음과 같습니다.
중요 제품(스탠다드, 드래프트, 실드)을 사용하는 이벤트의 최소 비율:
오해하지 마십시오. 골수 팬은 물론 게임의 핵심입니다. 매직의 성공은 그들에 의해, 그들을 중심으로 이루어집니다.
하지만 Michael Bahr, John Coviello 등이 지적한 대로, 신규 플레이어가 전반적으로 매직에 덜 열정적일 수는 있지만, 신규 플레이어를 만족시키기 위해 노력을 기울이는 매장은 보다 튼튼한 기반을 가지게 되곤 합니다.
이는 당연합니다. 기존 플레이어들은 많은 컬렉션을 보유하고 있습니다. 이제 막 수집에 발을 들인 신규 플레이어는 일반적으로 주요 제품, 즉 대부분의 매장에서 볼 수 있는 인쇄된 스탠다드 형식의 제품을 통해 수집을 진행합니다. 신규 플레이어는 실드 제품을 더 많이 구입합니다.
이러한 사실을 우리가 무시할 수 있을까요?
플레이어의 두 번째 단계로 추천하는 것은 매직 리그입니다. 실드 형식은 모두에게 똑같은 플레이 조건을 형성하며, 부담스러운 학습이 필요하지 않은 환경이고, 신규 플레이어들이 큰 시간이나 돈을 들이지 않고도 게임에 참여할 수 있게 해 줍니다. M19 리그가 막 시작되었으며 플레이어들이 참여하도록 할 시간은 많습니다.
다른 플레이어들의 경우 FNM 또는 스탠다드 쇼다운 등이 적절합니다. 하지만 이벤트에 관계 없이, 플레이어를 다시 방문하도록 유도하십시오.
플레이어의 이메일 주소를 알고 있다면, 연락하십시오*. 보상 프로그램을 운영 중이라면, 두 번째 이벤트의 보상을 강화하십시오. 초대 보상 혜택을 제공하고 있다면 복귀 방문 시 보상을 제공하도록 하십시오. 현재 43,050명의 새로운 팬이 여러분을 기다립니다. 신규 플레이어들에게 여러분 매장만의 장점을, 매직 플레이어로써 "단골 매장"을 가지는 것이 중요한 이유를 보여주십시오.