플레이어가 매장을 계속 찾게 만드는 가장 간단한 방법을 알려드리겠습니다. 젠디카르 전투 프리릴리즈에서 이 방법을 사용해 보십시오.

개요

Corporate Executive Board에 따르면 소비자의 94%가 부담 없는 경험을 제공한 매장을 다시 방문하며, 그 중 88%가 더 많은 돈을 소비한다고 합니다.

고객의 관점에서 경험을 머릿속에 그려보고, 부담 없는 경험을 제공하기 위한 각 단계를 어떻게 개선할 수 있을지 생각해 보십시오.

사전등록을 받고 WPN 등록 신청서를 사용하면 이벤트를 더욱 신속하게 진행할 수 있습니다.

형식, 라운드 수, 규칙 관련 질문에 대한 도움을 찾는 방법, 매치 결과 보고 방법, 상금 구조를 미리 공지하면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있을 뿐 아니라 플레이어가 편안한 마음으로 이벤트에 참가할 수 있습니다.

페어링을 즉시 게시하고 WPN 테이블 텐트를 사용해 플레이어들이 자신의 자리를 찾아 제시간에 플레이하도록 도와주십시오.

고객에게 이벤트 환경에 대한 피드백을 구하고 그에 따라 조치를 취하십시오. 고객을 위해 문제를 해결할 때마다 해당 고객이 매장을 다시 찾는 확률은 약 70%에 달합니다.

부담 없는 이벤트 경험을 만들기 위한 추가 아이디어는 WPN 웹사이트의 기사 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.

작성자: Jordan Comar