혹시 다음과 같은 플레이어를 알고 계십니까?

놀라울 만큼 숙련되고 집중력이 뛰어나지만 내성적이고 지적입니다. 요지를 정확히 파악하는 조언을 제공하지만, 종종 좋지 않은 말투로 가혹한 사실을 말해 줍니다.

이 플레이어는 어떻습니까?

카리스마 있고 자신감이 넘치지만 쉽게 낙담하고 게임플레이의 승패에 민감합니다.

당연히 이런 플레이어를 알고 계실 것입니다. 어떤 매장에도 이러한 플레이어들이 있기 마련입니다. 이러한 플레이어를 손쉽게 관리하는 매장은 매우 드뭅니다.

하지만 Playset Games의 오거나이저인 Jared Jay 씨는 이들을 성공적으로 관리하는 데 성공했습니다.

그 비결은 무엇일까요?

'매장 팀' 창설하기

Jared 씨는 창설한 팀을 통해 플레이어들의 목표를 조정하고 인격을 향상시켜 커뮤니티에 긍정적인 변화를 일으켰습니다.

"숙련되고 지적인" 첫 번째 플레이어를 살펴보겠습니다. 이제부터 그를 Bill이라고 부르겠습니다.

플레이어가 팀에 가입하려면 게임플레이 감각과 소셜 감각의 두 가지 능력이 필요합니다.

Bill이 후자를 개발하도록 돕기 위해 Jared 씨는 전자의 장점을 활용하는 활동을 설계했습니다.

그 중 한 활동에서는 Bill에게 경험이 적은 팀원의 카드 모음으로 경쟁급 이벤트에 참여할 만한 덱을 짠 후, 꾸준히 이길 때까지 그 덱을 숙달할 것이 요구되었습니다.

이를 마치고 난 Bill은 자신이 했던 것을 경험이 적은 플레이어에게 가르쳐줄 수 있게 되었습니다.

"Bill은 목표 의식이 매우 뚜렷합니다"라고 Jared 씨가 말합니다. 이렇게 새롭고 더 건강한 목표를 통해 Bill은 한 명의 플레이어이자 사람으로서 더 성장할 수 있었습니다.

이제 Bill은 팀 전체에 도움이 되는 뛰어난 통찰력을 보이는 소중한 팀원이 되었습니다.

Playset 팀은 적극적이며 승리를 추구하기 때문입니다.

이것이 바로 두 번째 플레이어의 약점이었습니다. 이제부터 그를 Ted라고 부르겠습니다.

"그는 질 거 같으면 바로 포기하는 플레이어로 유명합니다"라고 Jared 씨가 말합니다. "상대방에 대한 예의가 아니죠."

그래서 Jared 씨는 패배의 가치를 가르쳤습니다.

Ted의 경우엔 교육이 가장 중요한 요소였습니다.

첫째로, 게임플레이에 대한 교육입니다. "전 Ted에게, '넌 정말 잘하지만 내가 보기엔 더욱 훌륭한 플레이어가 될 수 있어'라고 말해주었습니다."

Ted는 팀에 가입할 자격을 갖추기 위해 Jared 씨와 함께 이러한 능력을 개발해야 했습니다.

핵심은 바로 여기에 있었습니다. 이 과정을 수행하는 동안 Ted는 패배의 가치를 배워 승패를 받아들이고 패배 시에도 침착함을 유지할 수 있는 플레이어로 성장했습니다.

"매장에 와서 7연승을 달성할 수는 있겠지만, 그런 경험에서는 배우는 것이 적습니다"라고 Jared 씨가 말해주었습니다.

그 이후로 많은 것을 배운 Ted는 이제 Playset 팀의 최고 플레이어 중 한 명이 되었습니다. 하지만 Bill과 Ted의 경우 여기에서 프로젝트가 끝난 것은 아닙니다.

"지속적인 관심과 노력이 필요합니다"라고 Jared 씨는 말합니다. "계속해서 노력의 결과를 얻으려면 끊임없이 투자해야 합니다."

이러한 노력의 결과를 계속해서 수확할 수 있다면, 이 모두가 결국엔 여러분의 자산이 됩니다. 누구나 팀에 가입하고 싶어 한다는 사실은 플레이어들에게 강한 동기를 부여할 수 있습니다.

이러한 비결을 여러분의 매장에 적용해보십시오!

작성자: Matt Neubert