여러 매장의 네트워크를 관리하는 일에는 독특한 어려움이 따르지만, 그만큼 특별한 기회도 주어집니다. 세그먼트는 여러 매장의 이벤트 계획을 더 유연하고 빠르게 만들어 주는 새로운 방법입니다; 중복 작업을 줄이고, 캘린더의 일관성을 유지하며, 매장의 팀이 무엇보다도 가장 중요한 일인 '플레이어들을 모으는 것'에 집중할 수 있도록 설계된 시스템입니다.

세그먼트를 통해 매장주는 매장 간의 계층적 관계를 생성할 수 있어, 이를 통해 모든 매장, 일부 매장 또는 단 하나의 매장에 동일한 이벤트의 일정을 등록할 수 있고, 의도에 따라 접근 권한을 관리하고 동일한 UI 내에서 여러 캘린더 사이를 오갈 수 있습니다.

세그먼트가 무엇인가요?

세그먼트는 여러 장소에 매장을 보유한 매장주가 모든 장소 또는 일부 장소를 그룹으로 관리할 수 있는 방법입니다.

매장마다 하나씩 이벤트를 생성하고 유지 관리하는 대신, 세그먼트를 사용하면 필요한 경우 개별 매장 수준에서의 제어권을 유지하면서도 동시에 여러 장소에 걸친 작업을 수행할 수 있습니다.

세그먼트를 이용하면 다음을 수행할 수 있습니다:

• 여러 매장에 동시에 적용되는 이벤트를 생성합니다.
• 특정 매장 그룹을 보고 관리할 수 있는 사용자를 제어합니다.
• 통합된 캘린더에서 여러 장소의 이벤트를 확인합니다.

공동 이벤트 시리즈를 조율하든, 단순히 여러 매장에서 일어나는 일을 더 명확하게 파악하고 싶든 상관없이, 세그먼트는 여러 매장을 보유한 조직이 실제로 운영되는 방식을 지원하도록 구축되었습니다.

세그먼트를 찾을 수 있는 곳

세그먼트 기능이 활성화되면 매장 설정 아래에 세그먼트 탭이 나타납니다.

해당 탭에서 다음을 확인할 수 있습니다:

• 귀하가 생성한 모든 세그먼트
• 모든 장소를 자동으로 포함하는 기본 "모든 매장" 세그먼트

언제든지 세그먼트에 속한 매장을 미리 보거나, 매장 네트워크의 변화에 따라 세그먼트를 편집할 수 있습니다.

매장의 네트워크에 맞는 세그먼트 생성하기

세그먼트는 설계 단계부터 유연하게 제작되었으므로, 귀하의 조직에 적합한 방식으로 매장을 그룹화할 수 있습니다.

세그먼트를 생성하거나 편집할 때 다음을 수행할 수 있습니다:

• 그룹에 속할 정확한 위치를 선택
• 이름, 식별자, 주(State) 또는 우편번호로 매장을 필터링
• 단 한 번의 동작으로 매장을 지정
• 해당 세그먼트에 접근할 수 있는 사용자를 지정

세그먼트에 할당된 사용자만이 해당 세그먼트의 매장을 보고 관리할 수 있으므로, 팀이 성장함에 따라 액세스 권한을 명확하고 의도적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 이들은 부모 매장의 일원일 필요는 없습니다; 평소처럼 매장 관리자로 할당되어 해당 매장에 대해서만 가시성을 가질 수 있으며 세그먼트 전체는 볼 수 없습니다. 기업 소유주나 기업 관리자를 지정하면 세그먼트에 대한 접근 권한이 부여됩니다.

세그먼트를 지원하는 매장 역할

여러 매장에 대한 관리를 지원하기 위해 몇 가지 새로운 매장 역할이 추가되었습니다. 이 역할들은 보조 장소가 있는 매장에만 적용되며, 불필요한 복잡성 없이 팀에 적절한 수준의 접근 권한을 제공하도록 설계되었습니다.

기업 소유자

WPN 관리자가 할당하는 기업 소유자 역할은 최고 수준의 가시성과 제어권을 제공합니다.

기업 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 모든 보조 매장에 대해 매장주가 할 수 있는 모든 작업을 수행
• 보조 매장을 원하는 조합으로 포함하는 세그먼트를 생성하고 관리
• 기업 관리자 설정
• 기업 관리자가 접근할 수 있는 세그먼트 제어

기업 관리자

기업 관리자는 지정된 장소 전반의 일상적인 관리를 위해 설계되었습니다.

기업 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 지정된 각 매장에 대해 매장 관리자가 할 수 있는 모든 작업을 수행
• 허가된 세그먼트 내에서 이벤트와 캘린더를 관리

하나의 캘린더, 다양한 보기

세그먼트 접근 권한이 있는 사용자는 캘린더에서 매장 선택 드롭다운을 볼 수 있습니다.

기본적으로는 주(기업) 매장이 선택되어 있습니다. 거기서부터 개별 보조 매장 또는 접근 권한을 가진 세그먼트로 전환할 수 있습니다.

선택한 항목에 따라 캘린더에 표시되는 이벤트 및 새 이벤트가 생성되는 매장이 결정됩니다.

단일 매장 보기

단일 매장을 선택하면 캘린더에는 해당 매장의 이벤트만 표시되며, 이벤트 생성 방식은 현재와 정확히 동일하게 작동합니다.

새로운 단계도, 새로운 규칙도 없습니다.

세그먼트 보기

세그먼트를 선택하면 해당 세그먼트 내의 모든 매장에 대한 이벤트가 표시됩니다. 공유된 이벤트에는 해당 이벤트가 포함된 장소의 수가 표시됩니다.

"모든 매장" 세그먼트를 선택하면 전체 매장 네트워크의 모든 이벤트를 한곳에서 볼 수 있습니다.

예:

강조된(주황색) 매장은 기본 매장을 나타냅니다. 보조 매장들은 그 아래에 표시되며, 사용 가능한 세그먼트들은 드롭다운 메뉴에서 기본 매장 위에 표시됩니다.

유연성을 유지하면서 대규모로 이벤트 생성하기

세그먼트를 사용하면 제어권을 유지하면서도 여러 장소에 걸쳐 이벤트를 쉽게 생성할 수 있습니다.

세그먼트를 위한 이벤트 생성

세그먼트가 선택된 경우:

• 세그먼트 내의 모든 매장이 공유하는 템플릿만 사용 가능
• 시간대는 매장별로 자동 설정
• 장소 선택은 비활성화됨
• 반복 이벤트는 현재 지원되지 않습니다

"이벤트 생성"을 선택하면, 세그먼트 내의 모든 매장에 대해 이벤트가 생성되며, 효율적인 관리를 위해 모든 이벤트가 자동으로 연결됩니다.

단일 매장을 위한 이벤트 생성

개별 매장이 선택된 경우 해당 매장의 템플릿만 나타나며, 이벤트는 해당 매장에 대해서만 생성되고 기존의 동작 방식은 변경되지 않습니다.

세그먼트화된 이벤트 관리하기

세그먼트를 통해 생성된 이벤트의 경우, 매장 간 전환, QR 코드 및 단축 코드 확인, 선택한 매장의 공개 이벤트 페이지 열기 등이 가능한 매장 선택기가 나타납니다.

이벤트를 벗어나지 않고도 필요한 모든 것을 확인할 수 있습니다.

원하는 방식으로 이벤트 편집 또는 취소하기

세그먼트화된 이벤트를 편집하거나 취소할 때, 변경 범위를 선택할 수 있습니다.

• 모든 매장에 적용하면 세그먼트 내의 모든 매장에 대한 이벤트가 업데이트되거나 취소됩니다.
• 개별 매장에 적용하면 단 하나의 매장에 대해서만 이벤트가 업데이트되거나 취소되며, 해당 매장이 이후의 그룹 편집 대상에서 제외됩니다.

여러 장소에 걸쳐 동일한 매장주를 둔 매장은 추가적인 장소가 WPN에 온보딩될 때 매장 세그먼트 기능이 설정됩니다. 여러 장소를 관리하고 있음에도 이 기능이 설정되어 있지 않다면, 이 양식을 사용하여 접근 권한을 요청할 수 있습니다.