EJ Horacek 씨가 The Geekery 매장을 열었을 때, 그의 목표는 켄자스주 쇼니의 게임 커뮤니티가 편안하게 방문할 수 있는 공간을 제공하는 것이었습니다. 커뮤니티의 참여도를 높일 방법의 모색하던 중, The Geekery 매장은 한 단계 도약하여 WPN 프리미엄으로 가는 길을 시작했습니다. 프리미엄으로 지정되면서 결과적으로 브랜드 정체성을 강화하고 매장 운영 전반을 추가로 개선하게 되었죠.

The Geekery 매장이 WPN 프리미엄으로 가는 길을 성공할 수 있었던 이유는 세 가지입니다. 일관성 있는 계획을 세웠고, WPN 사업 개발 전문가의 직접적인 지원을 받았고, 매장 개선 보조금을 받았습니다.

일관성 있는 계획 수립

EJ 씨는 프리미엄 지정 과정에서 가장 어려웠던 부분은 모든 사람들의 의견을 브랜드 정체성을 강화하는 방향으로 조율하는 것이었다고 설명합니다. "저희 직원은 늘 동일한 목표를 가지고 있었어요. The Geekery를 가장 멋져 보이게 만들고 WPN 프리미엄을 획득하는 것이죠." EJ씨는 말했습니다. "하지만 어떤 매장이 가장 멋진지에 대해서는 모두가 다른 생각을 가지고 있었어요."

WPN 프리미엄 매장은 똑같은 '모습'을 가지고 있지 않습니다. 사실 다양한 매장의 형식이 WPN의 강점 중 하나죠. WPN 팀은 커뮤니티에게 잊을 수 없는 기억을 남길 수 있도록 각 매장이 고유한 정체성을 가지도록 권장합니다.

통일된 브랜드 정체성은 매장의 로고부터 매장 전체에 사용하는 색 구성에 이르기까지 다방면에 걸쳐 적용되어야 합니다. The Geekery 매장은 흑백 20면체 주사위 로고에 중점을 두었으며, 가장자리의 세련된 라인을 테마로 가져와 매장 공간을 감싸고 있는 검은색 슬레이트 벽으로 표현했습니다.

WPN 전문가의 직접적인 지원 받기

WPN 사업 개발 전문가는 매장주의 옆에서 직접 가이드하고 안내하면서 완벽하게 들어맞는 계획이 나올때까지 아이디어를 개발합니다. The Geekery와 협력한 전문가 Chris Pressley 씨는 EJ 씨와 함께 수차례에 걸친 아이디어 개발 끝에 최종 디자인 계획을 결정했습니다.

"Chris Pressley 씨는 매장의 간판, 디스플레이, 판매 전략에 통일된 브랜드 정체성을 녹여내는 데 정말 큰 도움이 되었어요." EJ 씨가 말을 이었습니다. "매장에서 '이정도면 괜찮다'고 할 수 있지만 조금만 개선하면 WPN 프리미엄으로 지정될 수 있을 만한 부분을 아주 많이 지적해 주셨죠."

결과는 엄청난 성공을 거두었습니다. 직원들의 기대 수준을 상회했고, 온라인 매장을 만들어 The Geekery 새로운 고객층의 열렬한 참여를 이끌어 냈습니다.

매장 개발 보조금 받기

EJ 씨는 WPN 프리미엄으로 가는 길을 진행하는 과정에서 The Geekery 매장이 거둔 가장 큰 성공은 매장 개발 보조금을 받은 것이라고 생각합니다. "매장 개발 보조금 지원 대상에 선정되는 것이 가장 중요했습니다." EJ 씨가 말했습니다. " 보조금을 처음 신청했을때 저희 팀과 저는 가능성이 얼마나 되는지, 그리고 그 계획을 얼마나 현실화할 수 있을지도 알지 못했습니다."

The Geekery 매장은 야심찬 리모델링 계획을 세웠습니다. 슬레이트 벽을 완전히 부수고 새로 설치하고, 맞춤 제작 간판을 추가하고, 플레이 공간을 개조하여 고급 카페트를 깔고 구조를 개선하려고 했습니다. The Geekery 팀은 신청할 당시에 어떤 결과를 얻게 될지 확신하지 못했지만, Chris 씨는 신청서에 모든 계획한 내용이 담기도록 도와주었습니다.

매장 개발 보조금은 매장마다 다르지만, The Geekery 매장이 승인 받은 보조금은 아주 유용했습니다. "저희는 승인을 받았을 뿐만 아니라 위저즈오브더코스트는 저희가 제안한 리모델링에 대해 저희가 기대한 수준 이상을 지원해주었습니다. 그 추가 자금이 WPN 프리미엄으로 지정되기 위한 마지막 단계에 딱 필요한 비용이었죠."

미국, 캐나다, 일본, 유럽 일부 지역에 위치한 WPN 매장은 매장 개발 보조금의 도움을 받아 WPN 프리미엄으로 가는 길의 결승선을 통과할 수 있습니다. 매장 개발 보조금은 매장이 계획한 총 비용의 최대 50%를 지원하며 공간 이전, 개조, 확장에 도움이 될 수 있습니다.

변경 전후 사진

The Geekery 매장의 변신은 전 직원이 엄청나게 수고하여 이루어 낸 작업이었으며, 아래에 매장 곳곳의 변경 전후 사진을 공유했습니다.

새로운 간판과 세련된 슬레이트 벽으로 계산대와 소매 진열대를 개선할 수 있었습니다.

또한, 디지털 디스플레이에도 변화를 주어 고객들이 간식을 구매하기 쉽게 만들었습니다.

The Geekery 매장은 플레이 공간에도 매장 로고와 규칙을 보여주는 벽화를 추가했습니다.

시사점: 저희가 도와드리겠습니다

EJ 씨는 The Geekery의 WPN 프리미엄으로 가는 길을 진행하면서 중요한 시사점을 얻었습니다. "처음에는 막막해 보여도 한 단계씩 따라가다 보면 어느새 성공하게 됩니다. WPN 담당자에게는 우리가 성공하기 위해 필요한 모든 도구와 자원이 있습니다."

언제든지 WPN 사업 개발 팀과 함께 WPN 프리미엄에 대해서, 그리고 매장이 프리미엄 지정 결승선을 넘는 데 필요한 도움을 어떻게 받을 수 있는지에 대해 의논하십시오. 약속을 잡기만 하면 됩니다.