WPN 프리미엄에 도달하는 것은 커뮤니티에 가능한 최선의 서비스를 제공하는 것이며, 여기에는 플레이어들이 시간을 보내는 공간을 조성하는 것도 포함되어 있습니다.

이를 위한 방법에는 여러 가지가 있습니다. 매직 팬 커뮤니티와 플레이어들이 좋아할 만한 멋진 서비스 영역을 위해 넓은 공간이 필요하거나 특별히 지정된 자리 배치를 해야 하는 것은 아닙니다.

이 프리미엄 매장들의 이야기를 들어 보십시오. 이들은 각기 독자적인 접근 방식으로 자신의 커뮤니티와 소통하고, 환영하며, 커뮤니티를 만족시켜 프리미엄에 도달했습니다.

Nostos Boutique - 작은 커뮤니티, 더 작은 공간

Nostos Boutique를 운영하는 Krisy Viola는 이 작은 공간에 커뮤니티를 위한 가정적이며 편안한 분위기를 만들어냈습니다. 그녀는 "처음 매장을 열었을 때, 다른 비슷한 매장들과는 차별성이 있는 독특한 디자인을 하려고 했죠"라고 말합니다.

"사람들은 게임 매장에서 많은 시간을 보내요... 저는 정말로 들어오는 사람들이 집처럼 편안함을 느끼고 더 많은 시간을 보내고 싶어지는 공간을 만들고 싶었죠."

이 매장은 그녀가 의도적으로 선택한 미적 요소들을 통해 한정된 공간 내에서 편안한 분위기를 극대화하고 있습니다. 그녀는 "사람들이 시간을 보내고 싶어할 만한 밝고, 깨끗하고, 환영하고, 잘 관리된 공간을 만들고 싶었어요."라고 말합습니다.

Krisy는 이러한 노력에 대한 대가를 받고 있다는 것을 알고 있습니다. 그녀는 "이 점이 통해 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되었고, 사람들을 제 매장으로 끌어들이는 것과 동시에 여기에서 플레이하고 쇼핑하고 싶게 만들어 주죠!"라고 말합니다.

Tara Angel's Magic - 판타지 모험과 아늑한 거실의 만남

Tara Angel's Magic을 운영하는 Tara Craig는 고객을 불러들이며 매장에 머무르는 것을 권장하는 공간을 일궈냈습니다. 그녀는 "저희의 목표는 고객들이 저희 매장에서 쇼핑만 하고 가는 게 아니라 매장 그 자체를 경험하게 하는 거에요."라고 말합니다.

"저희는 영감을 얻기 위해 인근 커피샵, 디즈니 공원, D&D의 세계들을 검토했습니다. 친근하고 안락한 느낌을 주는 목재 테이블과 D&D 모험을 생각나게 해 주는 돌로 강조된 벽을 채용했죠."

이곳에서는 다채로운 경험을 할 수 있습니다. 파스텔 톤 보라색과 같은 예상치 못한 색상 선택이 돌로 강조된 벽 및 아름다운 목재 테이블과 같은 데코레이션이 더욱 부각될 수 있게 도와줍니다. 전체적인 미관이 플레이어들에게 엄청나게 안락한 판타지 거실에서 좋아하는 게임을 플레이하고 있다는 느낌을 만들어 줍니다.

Tara는 안락하고 고객을 환영하는 환경을 만드는 것이 매장의 외관에만 국한되는 일이 아니라는 것 또한 알고 있습니다. 훌륭한 고객 서비스 및 커뮤니티와의 교류가 그 열쇠입니다. "저희는 모든 손님을 '안녕하세요'와 '오늘 하루는 어떠신가요?'라는 말로 맞이해요. 그 대답에도 정말로 신경을 쓴답니다! 새로운 고객의 이름도 일주일이면 기억할 수 있죠!"

The Dice Guys - 120년의 역사를 가진 주류 밀매점 느낌

The Dice Guys를 운영하는 Adam Stepan는 "전 언제나 일반적이지 않은 것들에 매력을 느껴 왔어요."라고 말합니다. "저는 주류 밀매가 일어나던 장소의 느낌과 비슷한 매장 내 경험을 제공하는 독특한 디자인을 가진 게임 매장을 생각해냈죠."

공간을 디자인할 때, 건물 그 자체가 영감의 대부분을 제공해 주었습니다. "저희가 이제는 집이라고 부르는 이 120년 된 건물이 저희의 디자인에 대한 비전을 거의 채워 주었죠. 바닥, 벽, 그리고 마감 처리가 120년은 된 것처럼 보이면서도 그 속에서 현대적인 안락함을 제공하고 싶었습니다."

잘 관리된 매장 입구로부터 긴 복도 뒤에 숨겨져 있는 거대한 게이밍 공간으로 전환되는 것이 이 120년 된 건물에 신비로움을 더합니다.

아담은 다음과 같이 말합니다. "안락한 게임 매장 안으로 걸어들어온 뒤에, 긴 복도를 걸어내려가서 문을 열면 셀 수 없이 많은 좌석과 음식 및 음료, 그리고 무료로 제공되는 수많은 게임들을 마주하는 일에는 마법 같은 무언가가 있죠. 게임 매니아들에게는 판타지 공간 같을 겁니다."

A Muse N Games - 모든 고객을 위한 고품격 경험

A Muse N Games을 운영하는 Scotia Buchan은 게임 업계 외부에서 가장 자신의 마음에 들었던 쇼핑 경험을 끌어내 매장의 미관을 구성했습니다.

그녀는 이렇게 말합니다. "이 목록의 제일 위에는 Apple, Indigo, Birks, Coach등이었고, 거기에 더해 제가 젊었을 때 다녔던, 수제 제품을 만들어서 예쁘게 전시해 놓았던 작은 매장들 몇몇이 있었죠. 지금도 매장 안에 걸어들어갔을 때의 경이로운 느낌을 기억해요."

매장의 멋진 주사위 모양 조명과 같은 일부 집기는 게이밍 팬들의 이목을 끈다는 목적을 수행하지만, Scotia는 모든 고객이 즐길 수 있는 소매 경험을 만들고 싶어합니다. "게이머들과 게임을 플레이하는 가족 뿐만 아니라, 그 사람들의 친구와 가족에게도 매력을 보여주고 싶어요... 생일이나 크리스마스를 위한 쇼핑 목록을 가지고 매장을 찾아온 할머니도 편하게 있을 수 있기를 바라죠."

이 매장들은 각자 극단적으로 독특한 스타일을 가지고 있지만, 커뮤니티와 신규 고객 모두가 매장에서 시간을 보내고 싶어할만한 공간을 보유하고 있다는 공통점 또한 가지고 있습니다. 독특하며 접근 가능한 공간을 만들겠다는 신념이 이들을 프리미엄에 도달하게 해 준 것입니다.

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