2019.07.17

업데이트: WPN 정책 위반 보고(및 방지) 방법 안내

조사 활동을 지원하는 최선의 방법 및 여러분이 그러한 상황에 처하지 않도록 하는 방법을 알려드립니다.

2019.07.17

업데이트: WPN 정책 위반 보고(및 방지) 방법 안내

조사 활동을 지원하는 최선의 방법 및 여러분이 그러한 상황에 처하지 않도록 하는 방법을 알려드립니다.

참고: 본 문서의 이전 버전은 2018년 2월에 게시되었습니다. 다음은 위저즈 플레이 네트워크에서의 모범 사례를 반영하여 업데이트된 내용입니다.

대다수의 WPN 회원들은 성실하게 WPN 정책을 준수하고 있습니다. 이는 다시 말하면 누군가의 위반은 곧 다른 모든 회원님들에게 불공정함으로 다가온다는 뜻입니다.

WPN 정책에 대한 위반은 대부분 공개적으로 이루어지는 반면, 그러한 정책의 시행은 공개되지 않습니다. 이러한 정책들에 대해 어느 정도 투명성을 제공하고자 자주 일어나는 세 가지 위반 사항을 보고하고 방지하는 방법을 다음과 같이 제시합니다.

 

출시일 위반

 

첫째로, 누구도 그냥 지나치지 않습니다. 저희는 받은 모든 보고서를 검토하며, 확인된 사항에 따라 적절한 조치를 취합니다.

정책 위반 사항을 신고하려면 이곳으로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 ‘Report Conduct'(신고)를 선택하십시오. 스크린샷, 영수증, 사진과 같은 확인 가능한 세부 정보를 최대한 많이 제공해 주시기 바랍니다. 직접 작성한 보고서가 좋습니다. 직접 작성한 보고서가 여러 개면 더더욱 좋습니다.

저희는 귀하가 보고 주체인지 또는 조사 대상인지 여부에 관계없이, 주어진 조건 하에서 귀하의 개인 정보를 최대한 보호하고자 항상 노력합니다. 저희는 또한 결과에 따른 조치 역시 비공개로 시행되도록 노력합니다만, 보다 심각한 조치를 취하기 전에 먼저 위반 매장에 위반 사항을 알리고 재발 방지를 위해 교육하는 데 우선 순위를 두고 있습니다.

항상 위반 사항에 대한 조치를 취하지만 세부 정보는 절대 공개하지 않습니다.​

 

이벤트 허위보고

 

이벤트 위반 사항을 보고하는 경우에도 규칙은 똑같습니다. 모든 정보를 저희에게 알려 주십시오. 유용한 정보에는 매장 이름, 의심스러운 이벤트의 날짜 및 형식, 그리고 플레이어 또는 TO에 대한 정보 등이 포함됩니다.

매장이 점점 자신의 이벤트에 집중할수록, 두 가지 측면에서 정책 위반 의심을 사게 되는 면이 있으며, 둘 모두 쉽게 방지할 수 있습니다.

우선 WER이 자동으로 매치를 생성하도록 하십시오. 매장 지원팀으로부터 사전에 허가를 받은 경우, 또는 이전 라운드에 수정할 내용이 있는 경우에만 랭킹 이벤트에 대해 수동으로 대진표를 구성하십시오. 플레이어들은 대진표의 패턴(예를 들면, 이상할 정도로 많은 부전승을 거두는 플레이어가 있는 경우 등)을 잘 알아채며, 해당 패턴을 보고하는 경우가 있습니다. 매치를 자동으로 생성하면 그런 일은 결코 발생하지 않습니다.

두 번째로, 플레이어 수가 8인 이하라면 캐쥬얼로 이벤트를 진행하십시오. 많은 매장들이 모든 이벤트가 8인의 플레이어를 요구한다고 오해하고 있습니다. 심지어 어떤 매장들은 이벤트를 개최할 수 있도록 미출석 플레이어를 이벤트에 추가해도 된다고 생각합니다. 결코 그렇지 않습니다.

최소한 한 번의 라운드를 완료한 플레이어들만 이벤트에 포함되어야 합니다. 1 라운드가 시작되기 전에 참여를 포기한 플레이어는 라운드를 시작하기 전에 WER의 명단에서 제거해야 합니다.

원래 랭킹 이벤트를 신청했지만 플레이어 수가 8명이 되지 않는다면, 단순히 해당 이벤트를 취소하고 캐쥬얼 이벤트 일정을 잡으십시오.

기억하세요. 플레이어들은 매장 및 이벤트 탐색기를 통해 여러분의 이벤트를 찾게 됩니다. 자신이 찾은 정보와 실제 매장의 정보가 다르다면 경보가 울리게 될 것입니다.

 

프로모 카드 오용

 

대부분의 보고는 플레이어로부터 들어오게 됩니다. 결국 문제를 직접 접하는 것은 플레이어들이기 때문입니다.

하지만 귀하가 위반 사항에 대해 보고하시는 경우, 스크린샷(광고 또는 판매 행위, 특히 프로모 카드의 지정된 배포일 전이라면 더욱), 화면 이름(경매 사이트 또는 기타 온라인 마켓 등) 및 영수증 등을 제공해 주시면 저희 조사 팀에 큰 도움이 됩니다.

프로모 팩은 매장 내 플레이를 지원하는 것이 목적입니다. 프로모 팩이 매장 내 플레이(확실하게 말해서, 플레이이며 판매가 아님)에 대한 보상으로써 플레이어들에게 지급되고 있다면, 올바르게 사용하고 있는 것입니다. 하지만 언제나 상품 구조를 미리 공지하고 그 내용을 지속적으로 유지하여 불필요한 의혹을 방지하는 편이 좋습니다.

 

상기한 위반 사항 또는 관련 문제가 있는 경우, 언제든지 이곳의 드롭다운 메뉴에서 ‘Report Conduct'(신고)를 선택하여 신고하시기 바랍니다.

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