안녕하세요, 저는 Elizabeth Peterson이고 Bearded Dragon Games의 공동 소유자이자 매니저입니다.

프리미엄 신청 절차에 대한 제 첫 인상은 고객을 우선시한다는 것이었습니다.

모든 질문이 고객이 매장에 들어서는 순간부터 어떤 경험을 하게 되는지를 알아보기 위한 것이니까요.

지원서 작성은 쉬울 뿐 아니라 즐거운 작업이기도 했어요.

매장의 소유자이자 매니저인 저는 도전과 사업 개선 방향 모색을 좋아합니다.

고객과 저 자신 모두를 위해서 말이죠.

또한, 위저즈오브더코스트 직원이 신청 절차 내내 단계별로 지원해 주었습니다.

안녕하세요. 저는 Christopher Byrne이고 Pandemonium Games and Hobbies의 이벤트 코디네이터입니다.

WPN 프리미엄 지원에 대해 일반적으로 잘못 생각하는 것이 있습니다.

지원하기 전에 우선 체크리스트의 모든 항목을 충족해야 한다고 생각하는 경우가 많죠.

프리미엄 매장이 되는 건 자신과 먼 얘기라고 치부하기도 하구요.

전혀 그렇지 않습니다.

WOTC는 분명히 최고의 매장을 찾고 있지만, 여러분이 매장을 개선하고 체크리스트를 충족할 수 있도록 기꺼이 함께 노력할 준비가 되어 있습니다.

Bearded Dragon Games는 이미 WPN 프리미엄 프로그램에 참여하기 위한 여러 물리적 기준과 평가적 기준을 충족했지만, 저는 그것을 몇 가지 범주를 개선할 기회로 삼았습니다.

몇 가지 매장 디스플레이를 고객에게 보다 매력적으로 보이도록 변경했어요.

많은 제품에 안내판을 추가했고.

모든 직원을 대상으로 고객 서비스 세미나를 개최하기도 했죠.

모든 소셜 미디어 플랫폼에서 매장의 이벤트 달력을 볼 수 있지만, 시간을 들여 매장 내 비디오 디스플레이를 손보고 매장에 달력을 추가로 배치했어요.

WPN 프리미엄 지원서의 체크리스트를 작성하면서 휴지통이 생각보다 훨씬 중요하다는 사실을 깨달았어요.

원래는 매장 전체에서 뚜껑이 없는 대형 휴지통을 사용했는데, 솔직히 그저 커다란 휴지통이 필요하기 때문이었죠.

하지만 미관상으로는 별로였어요.

그래서 약간 비용을 들여 더 좋은 휴지통을 구매했어요.

한결 보기 좋아졌죠.

그만한 비용을 들여 휴지통을 장만하는 일은 망설여졌지만, 지금은 아주 잘했다고 생각합니다.

WPN 프리미엄 프로그램은 지속적으로 회원 매장이 가능한 한 최고의 매장이 될 수 있도록 독려합니다.

이것이야말로 그 무엇보다 큰 혜택이라고 생각합니다.