10 mar 2016

De 70 acessos a 700

Essa mudança de 2 segundos fez o público deles explodir. E mais, 4 dicas de Facebook de uma loja experiente do Vale do Silício.

10 mar 2016

De 70 acessos a 700

Essa mudança de 2 segundos fez o público deles explodir. E mais, 4 dicas de Facebook de uma loja experiente do Vale do Silício.

Conforme Sombras em Innistrad se aproxima, você provavelmente já está preparando sua estratégia de marketing social. Você sabe que precisa de atualizações regulares, do aplicativo Events, e precisa trocar seu cabeçalho para destacar a arte de Sombras em Innistrad (disponível aqui).

Mas se você for a Illusive Comics and Games e estiver bem no meio do Vale do Silício, pode valer a pena fazer um pouco mais.

"Tenho o Facebook de um lado, a Apple do outro e o Google logo ao norte", diz a dona Anna Warren Cebrian.

Depois de nove anos de sucesso trabalhando com mídias sociais para as pessoas que basicamente as inventaram, Anna ficou muito boa nisso.

Veja aqui algumas das suas dicas:

1. Use um editor de fotos para conseguir imagens melhores

Há um monte de editores de imagem que funcionam em navegadores e podem fazer toda a diferença na aparência de sua página.

Anna usa o Picmonkey ("O Picmonkey é o meu preferido, a melhor coisa de todos os tempos"), que ajusta o tamanho automaticamente para o Facebook, faz boas colagens e, além disso, oferece todo tipo de tutorial e artigos sobre como fazer suas fotos se destacarem. Veja os preços aqui.

No entanto, por mais força que uma imagem tenha, Anna descobriu que outro meio é ainda mais poderoso.

2. Use vídeos para alcançar um público maior

À esquerda, fotos de novos lançamentos. À direita, um vídeo exatamente da mesma coisa, publicado cinco minutos depois. O vídeo se saiu mais de quinze vezes melhor que as fotos.

"Estamos conseguindo entre 70 e 100 cliques [com as fotos], e, com um vídeo de trinta a sessenta segundos, são de 700 a 800 cliques."

E descobrir o poder do vídeo é apenas uma das formas pelas quais as estatísticas do Facebook ajudaram Anna a montar uma estratégia que funciona.

3. Preste atenção nos dados

"Preste atenção ao tempo de resposta", diz Anna.

Isso foi o que a ajudou a personalizar seu conteúdo para atingir seu público de profissionais de tecnologia nas casas dos 20 e 30.

4. Links para o Twitter

O Facebook posta automaticamente no Twitter para você. Duas plataformas de mídia social pelo preço de uma.

Entenda como:

1. Acesse https://www.facebook.com/twitter e clique em "Vincular meu perfil ao Twitter".

2. Faça o login com suas credenciais do Twitter.

3. O Facebook sugerirá páginas que você administra que possam ser vinculadas ao Twitter. Escolha a página de sua loja.

4. Selecione quais tipos de publicações você gostaria que aparecessem no Twitter.

5. Apimente suas guias

Você vai começar com Sobre, Fotos e Vídeos — mas pode fazer melhor que isso.

A página de Anna, por exemplo, tem uma guia que anuncia lançamentos novos de quadrinhos — uma forma fantástica de manter os clientes atualizados praticamente sem esforço.

A guia e o conteúdo são fornecidos por terceiros, mas você pode criar guias personalizadas no Facebook e usá-las para mostrar novos lançamentos, seu boletim informativo, seu blog — qualquer coisa que você queira pôr diante dos jogadores.

Isso leva cerca de quinze minutos. Entenda como:

1. Escolha uma página para exibir na guia. Basicamente, você está pegando uma página de fora do Facebook e carregando dentro do Facebook. Observação: tem que ser um URL seguro (que começam com "https").

2. Acesse https://developers.facebook.com/apps. Você pode usar suas informações normais de login.

3. Crie sua aba e lhe dê um nome. Clique nessa ordem: Em "Add new app", ➞ "Website" ➞ "Skip and Create App ID". Insira o nome que você quer no campo "Display Name", escolha "Apps for Pages" e, então, "Create App ID".

4. Configure sua guia. Clique em "Settings" ➞ "+Add Platform" ➞ "Page Tab" e, então, insira o URL da página que você quer exibir em sua guia. Lembre-se: tem que ser um URL seguro (que começa com "https"), ou não vai funcionar.

5. Adicione sua guia a sua página do Facebook. Insira o URL abaixo em seu navegador, mas substitua as partes em negrito com as informações das configurações de seus aplicativos:

http://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=APP_ID&next=URL

Você pode encontrar seu App ID (ele é longo, um número com 15-16 dígitos) e seu URL na página de Configurações.

6. Exiba sua guia em sua página do Facebook. De volta à página de sua loja, clique em "Gerenciar abas" e coloque-a no topo.

Somente uma das digas de Anna tem custo (a primeira) e somente uma exige um tempo razoável (a segunda). E qualquer uma delas pode ser uma grande melhoria.

Experimente!

Dados da loja

Illusive Comics and Games

Localização: Santa Clara, Califórnia, EUA. (População 120.000)
Nível na WPN: Advanced Plus
Idade: 9 anos
Área: 186 m², embora os eventos aconteçam na loja-expansão de 158 m², a Isle of Gamers.
Site: http://www.illusivecomics.com/ (feito com o Weebly)

Por Matt Neubert

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