23 jul 2015

94% dos Clientes Evitam Fazer Negócios Assim

Procurando por meios de baixo custo, pouco esforço e incrivelmente poderosos para trazer de volta cada um de seus clientes?

23 jul 2015

94% dos Clientes Evitam Fazer Negócios Assim

Procurando por meios de baixo custo, pouco esforço e incrivelmente poderosos para trazer de volta cada um de seus clientes?

Manter uma aparência charmosa na loja pode parecer como se estivesse rolando uma pedra gigante morro acima, só para que ela role de volta para baixo.

Ainda assim, nenhuma tarefa é mais valiosa por mais que seja repetitiva e incessante. Temos montes de dados confirmando que investir no visual de sua loja pode ter benefícios profundos.

95% dos clientes dizem que suas decisões de compra são influenciadas pelo exterior de uma loja.

Todos os dias, jogadores se divertem à beça na sua loja. Quanto mais óbvio você conseguir fazer isso transparecer no lado de fora, mais apelo você vai ter com pessoas passando por perto.

Experimente criar vitrines criativas. Faça uma propaganda inteligente de sanduíches. Veja o Pinterest para obter ideias de decoração, ou inspire-se com feriados ou da história do jogo.

Antes de mais nada, lide com a coisa mais simples e mais importante:

52% dos clientes dizem que evitaram uma loja porque ela parecia desarrumada olhando do lado de fora.

Então, enquanto você mantiver a frente da loja diferente regularmente — substituindo pôsteres apagados, limpando vitrines manchadas —você pode ter certeza que está causando boa impressão.

Um exterior bem cuidado promete uma boa experiência. E o interior cumpre essa promessa.

99% dos clientes dizem que baixa manutenção deixa uma má impressão.

Expositores e singles organizados em ordem — estes são meios de baixo custo, baixo esforço, e incrivelmente poderosos para influenciar praticamente todos seus clientes.

Se você tem dinheiro, mas não tem tempo, contrate um serviço de limpeza. Se você tem tempo, mas não tem dinheiro, garanta que a organização esteja sempre na sua lista de tarefas diárias.

Qual é a preocupação principal de clientes em relação a arrumação da loja?

94% dos clientes dizem que evitariam uma loja com banheiros ruins.

Nossos dados dizem que clientes voltam às lojas que mantêm seus banheiros limpos.

Sim, é uma tarefa sem fim. Mas a limpeza diária, rotação de expositores, organização e decoração também não terminam. Mas nenhuma grande loja de jogos termina também.

Então, continue melhorando!

Por Matt Neubert

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