Diante da sobrecarga das mídias sociais, uma solução comum é compartimentalizar.

Eu mesmo sou um exemplo disso. Eu uso o Facebook para manter contato com amigos — especialmente para longas distâncias — enquanto o SnapChat é para os mais íntimos. Eu uso o Twitter estritamente como fonte de informações, para ler notícias ou blogueiros. Não sigo ninguém que eu conheça na vida real.

Então onde entra minha interação com negócios?

Como 73% das pessoas de 19 a 34 anos, eu não uso mídia social para me comunicar com negócios.

Eu uso o e-mail.

Por que o marketing por e-mail ainda funciona

A Geração Y pode, tanto quanto outros grupos etários, optar por — e até mesmo esperar ansiosamente por — mensagens de empresas. Eles simplesmente preferem deixá-las de quarentena na caixa de entrada.

Por quê?

Pode ser uma questão de manter as mídias sociais, digamos, sociais. Com o crescimento dos canais de mídia social, a comunicação online entre amigos migrou do e-mail para plataformas como o Facebook, enquanto a comunicação particular — seja com um banco, instituições de caridade ou uma loja de jogos — em grande maioria permaneceram no mesmo lugar.

Mas qualquer que seja o motivo, a permanência do e-mail é uma boa notícia: é um meio mensurável de manter jogadores em dia com a sua loja e que requer poucos recursos, alcançando qualquer tipo de dispositivo.

E não é tão difícil quanto possa parecer.

Marketing por e-mail bem feito

Dê uma olhada nesse boletim informativo do Museu de Arte de Indiana (IMA), e imagine como você poderia adaptá-lo para sua loja.*

O cabeçalho é informativo, com pouco texto e muitas imagens. O lugar perfeito para destacar um evento de grande impacto de negócios como um Pré-lançamento.

O calendário de eventos deles segue os mesmos princípios. Fica fácil imaginar Friday Night Magic ou seus outros eventos destacados da mesma maneira, com uma convocação ao pré-cadastro.

Por último, eles criam uma conexão pessoal com fotos de eventos sociais, palestras e frequentadores do museu. É um belo espaço para dar reconhecimento a jogadores e funcionários.

Esse exemplo não é nem proibitivamente caro nem consome muito tempo. Você pode fazer quase literalmente a mesma coisa com um pequeno orçamento e uns poucos minutos toda semana.

Aqui estão alguns serviços que podem ajudar:

3 ferramentas para marketing por e-mail

O Mailchimp foi usado para criar os boletins informativos do museu mencionado acima, e eles têm um plano gratuito para usuários com menos de 2.000 assinantes, além de testes A/B, um aplicativo móvel e várias outras funcionalidades. Veja exemplos aqui e preços aqui.

O Constant Contact é um dos veteranos do marketing por e-mail — estão nesse ramo desde 1996. Eles oferecem suporte 24 horas e modelos muito fáceis de usar. Aqui estão alguns exemplos e aqui está o índice de preços.

O consenso é que o maior atrativo do GetResponse são as ferramentas de automação. Preços estão disponíveis aqui, e aqui está o blog deles, que inclui alguns exemplos.

1. Mailchimp
2. Constant Contact
3. GetResponse

Todas essas plataformas oferecem períodos de experiência gratuitos. Experimente!

*Lembre-se, e-mails devem sempre obedecer às suas leis locais sobre marketing por e-mail, como o CAN-SPAM Act nos Estados Unidos.

Por Matt Neubert