Por Bill Stark, gerente de produtos, Wizards of the Coast

Se você organizou um evento da Wizards na última década, conhece o WER. Ele tem sido uma ferramenta de trabalho fiel por anos, ainda que reconhecidamente tenha suas imperfeições.

Minha equipe é dedicada a construir as ferramentas que apoiam sua empresa e seus eventos, e uma parte grande de nosso foco está em aprimorar como o Wizards Event Reporter (WER) o ajuda a ser bem-sucedido. Em 2019, nós estamos reimaginando o WER, e estou muito empolgado em lhe dar uma amostra de algumas das características nas quais estamos trabalhando.

Vamos dar uma olhada:

A experiência do jogador

Eu jogo Magic desde 1995, incluindo uma carreira profissional em meados dos anos 2000. Em todo esse tempo, a experiência do jogador não mudou muito.

Pegue os emparceiramentos, por exemplo. Você escuta seu nome enquanto a equipe do torneio tenta gritar sobre uma multidão de jogadores, ou procura seu nome em uma lista enquanto essa mesma multidão briga por um lugar para encontrar seu próprio nome também. Ninguém vai dizer que isso é experiência de consumir bem planejada.

Estamos reimaginando esse elemento da experiência em loja. Resultados, posições e todos os tipos de informação de torneio funcionarão com auto-atendimento, de modo que os jogadores possam encontrar o que precisarem quando precisarem.

Aqui está uma olhada na tela que notifica os jogadores diretamente, através de seus celulares, onde eles devem sentar na próxima rodada. (Para deixar claro, isto é um protótipo.)

Isso simplifica a experiência dos jogadores e libera-os para aproveitar a sua loja, em vez de ficar esperando as coisas acontecerem enquanto se preocupam com a possibilidade de perder uma informação importante. Convenientemente, também nos leva ao próximo foco. . .

Simplificar o seu trabalho

Eventos na sua loja aumentam o movimento e a receita, e constroem um relacionamento com seus consumidores. Isso é incrível, mas há um custo: eles dão trabalho!

Se você está organizando um torneio de Magic, tem menos tempo para receber clientes, fazer uma recomendação para um jogador novo ou qualquer uma das coisas que fazem seu negócio ser bem-sucedido. Com uma nova abordagem, podemos reduzir de forma significativa a quantidade de trabalho que você tem para gerenciar um evento.

Características como essa devem ajudar. Jogadores inserindo seus próprios resultados da rodada significa menos papelada para manter o torneio andando, liberando você para se concentrar em outras áreas de seu negócio e na experiência do consumidor.

Nosso objetivo é reduzir a papelada, minimizar o trabalho de colocar os resultados e tornar o gerenciamento de eventos o mais automatizado possível. Cada tarefa que o WER puder fazer em seu lugar significa mais tempo livre para você se focar em deixar a sua loja a melhor possível para os jogadores.

Reduzir custos

Eu me criei numa casa de donos de empresa pequena e ajudei a gerenciar lojas durante minha carreira de jogador. No fim do dia, as coisas mais impactantes são aquelas que chegam ao fundo da questão. Incluídas em nossas ideias para o WER estão formas de reduzir seus custos quando organizando eventos de Magic.

Mesmo algo simples como pontuações que os jogadores podem acessar em seus dispositivos móveis significa uma redução nos seus custos anuais de material de escritório.

Estou realmente empolgado com as mudanças que minha equipe está preparando para 2019 e mal posso esperar para mostrá-las para você. Se você está interessado em uma prévia desses protótipos (novamente, tudo mostrado nesse artigo é um protótipo), venha me ver no GAMA Tradeshow semana que vem!