Se você está querendo aumentar sua clientela, comece a buscar formas de fazê-la se esforçar menos: o Corporate Executive Board afirma que 94% dos consumidores voltam a lojas que oferecem uma experiência "sem esforço", e 88% deles acabam gastando mais dinheiro nelas.

Então como é uma experiência "sem esforço" em uma loja de jogos?

O Pré-lançamento sem esforço

Imagine um Pré-lançamento, do início ao fim, da perspectiva de seus jogadores. O que requer esforço da parte deles e como você pode reduzir esse esforço?

1. Preparação: Os jogadores estão pesquisando a nova coleção e fazendo o pré-registro.
Diminua o esforço: Forneça links para o conteúdo de Pré-lançamento em magic.wizards.com e outros sites. Aproxime-se deles e se ofereça para pré-registrá-los pessoalmente.

2. Inscrição: Os jogadores estão na fila para criar uma conta da Wizards.
Diminua o esforço: Crie uma fila de "retirada dos antecipados" para os jogadores pré-registrados e prepare um quiosque para a criação de contas. Tente colocar a mesa de inscrição mais para o fundo da loja para que, se houver fila, ela permaneça do lado de dentro.

3. Construção de decks: As mesas estão enchendo e os jogadores estão se familiarizando com os novos cards.
Diminua o esforço: Recolha os envelopes dos boosters e deixe membros de sua equipe andando pela multidão para responder perguntas.

4. Primeiras rodadas: Os jogadores estão relatando os resultados das partidas e guardando pertences pessoais.
Diminua o esforço: Tenha diversos lugares convenientes para colocar as fichas de resultado das partidas e se ofereça para guardar casacos e mochilas. Ter consigo um juiz certificado pode facilitar muito as coisas.

5. Últimas rodadas: Alguns jogadores estão ficando com fome. Outros estão indo embora. Diminua o esforço: Tenha comida no evento, assim como uma "estação de saída" com presença permanente de algum funcionário para devolver os itens do guarda-volumes e entregar recompensas.

O Pré-lançamento de Dragões de Tarkir começa em 21 de março. Comece a se preparar para facilitar ao máximo a participação dos jogadores em seu evento!