5 abr 2017

Como eu alcanço novos jogadores?

A Guardian atrai mais jogadores novos que quase todos na WPN. Veja as ideias da dona, Angel May, para ajudar a divulgar o Magic Open House!

5 abr 2017

Como eu alcanço novos jogadores?

A Guardian atrai mais jogadores novos que quase todos na WPN. Veja as ideias da dona, Angel May, para ajudar a divulgar o Magic Open House!

Só nos últimos 12 meses, a Guardian Games apresentou o jogo de Magic em loja a mais de 700 pessoas novas, o suficiente para colocá-los entre as dez lojas mais bem-sucedidas nessa categoria. Com o Magic Open House chegando, pensado para estimular o aumento de novos jogadores na WPN, perguntamos à proprietária Angel May cinco coisas sobre seus planos para o evento e sua abordagem quanto à conquista de novos clientes.

Como chegar aos novos jogadores?

Boca a boca.

Para que o boca a boca funcione, você precisa de uma boa reputação e de uma base de clientes leal. Conseguimos as duas coisas organizando eventos com foco na diversão ou na competição.

Nossas instalações são bem iluminadas, confortáveis e limpas. Nossos funcionários são pessoas amigáveis, cordiais e muito legais.

Além disso, fazemos muita captação de clientes e organizamos convenções. Temos parcerias com restaurantes locais, museus, escolas, clubes estudantis, grupos de teatro, acampamentos de férias etc.

Ainda me surpreende quantas pessoas não ouviram falar de nossa loja, nem se deram conta de que há uma comunidade da qual podem fazer parte. É maravilhoso ver a expressão das pessoas se animar quando tenho a chance de descrever.

Quais são os seus métodos para ensinar a jogar Magic?

Minha equipe e eu nos certificamos de que todos que jogam conosco abracem a ideia de que todos ganhamos quando fazemos mais gente jogar os jogos que amamos. Isso criou um ambiente no qual nossos jogadores apreciam a oportunidade de apresentar o jogo a alguém novo.

Ocasionalmente incentivamos isso com algum brinde como um booster, um broche personalizado da loja, um card promocional que esteja sobrando, etc.

Pessoalmente, quando ensino o jogo eu gosto de me concentrar em "o quê e por que" conforme o jogo avança.

O Magic se baseia na ideia de que somos Planeswalkers conjurando mágicas. Eu gosto de enfatizar isso. Fica divertido!

Que táticas funcionaram particularmente bem?

O Gigante de Duas Cabeças é um ótimo formato para encorajar as pessoas a trazerem alguém novo.

Se uma pessoa conhece o jogo, ter alguém para ajudar e orientar torna as coisas mais confortáveis e divertidas para quem chegou agora.

Quais táticas não funcionaram?

A única publicidade paga que me deu um retorno decente foi um cupom em um guia de cupons local. Todas as outras vezes em que eu paguei por anúncios eu não vi retorno no investimento.

Marketing de guerrilha é muito melhor que gastar dinheiro. Saia e ponha a boca no mundo.

Como você vai posicionar o Magic Open House?

Começamos a divulgar para nossa base de clientes em fevereiro. Falamos com clientes atuais e sugerimos que eles convidem cônjuges, primos, irmãs, irmãos, mães, pais, etc.

Também criamos uma apresentação de slides na loja anunciando o Magic Open House para atingir a clientela que joga outros jogos em nossa loja.

E, conforme participarmos de outros eventos e convenções externos, divulgaremos o Open House e incentivaremos as pessoas a comparecer com a família e aprender a jogar Magic pela primeira vez.

Experimente algumas das ideias da Angel May e tente divulgar seu próprio Magic Open House em 15 de abril!

Dados da loja: Guardian Games

  • Local: Portland, Oregon, EUA. Pop. 600.000
  • Nível na WPN: Advanced Plus
  • Idade: 11 anos
  • Tamanho: 1.115 m²
  • Site: http://www.ggportland.com/

Por Angel May, dona da Guardian Games

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