A Geração Y — geralmente definida como pessoas que nasceram entre 1981 e 2000 — é agora oficialmente a maior geração na história dos Estados Unidos, e eles não estão gastando dinheiro do mesmo modo que seus pais.

De acordo com esse estudo da Harris, a Geração Y é bem menos propensa a pensar em comprar uma casa ou um carro como sendo uma marca importante em suas vidas, diferente das gerações anteriores. Em vez disso, eles preferem comprometer renda — estimada em mais de um trilhão de dólares — para acumular lembranças ao invés de posses. Eles estão comprando experiências, e não produtos.

É uma boa notícia para todos no ramo da experiência — incluindo lojas de jogos.

Então, como você tira vantagem disso?

Por que a Geração Y prefere experiências ao invés de produtos

O mesmo estudo diz que o apetite por experiências maior do que por produtos é estimulado amplamente pelo medo de ficar de fora.

O Pré-lançamento de Sombras em Innistrad na IMAGINE! Hobbies & Games teve música ao vivo, dança e bastante comida.

70% dos participantes disseram se preocupar em perder momentos importantes — aquela viagem épica, o show lendário. Essa preocupação os motiva a comparecer e compartilhar a experiência com amigos.

Pense nisso como uma espécie de escassez. Para a Geração Y (uma revelação: eu faço parte dela), o comércio eletrônico é a norma e nenhum produto é realmente raro. Não há mais ingressos pro show? É para isso que servem sites de leilão. Perdeu aquela edição limitada? Posso comprar uma versão digital.

Não é o caso com experiências. Se eu perder o draft da meia-noite de Conspiracy, não dá para comprar outro pela Internet. Posso comprar uma caixa de Modern Masters — 2015 Edition com alguns cliques, mas não dá para comprar uma vaga no Grand Prix Las Vegas 2015. Experiências são intrinsecamente urgentes.

Então como a sua estratégia de marketing pode expressar essa urgência?

O medo de ficar de fora

O medo de ficar de fora não é estimulado pelos fatores comuns.

Não é a quantidade limitada ou o prazo final se aproximando que estimula o medo de ficar de fora. É a oportunidade de criar lembranças insubstituíveis, de fazer novos amigos, de se sentir parte de uma comunidade. Comece a pensar nessa oportunidade como a mercadoria que você oferece.

Veja o Pré-lançamento da meia-noite de Sombras em Innistrad na IMAGINE! Hobbies & Games.

O proprietário Jay Morgan organizou o evento como uma festa de Halloween completa com música ao vivo, dança e um jantar americano.

Nas horas anteriores ao evento, Jay criou expectativa nas mídias sociais, enfatizando a experiência social — as fantasias, as brincadeiras, as panquecas — em vez do produto.

Depois, uma retrospectiva foi enviada para os assinantes da newsletter — que podia ser uma lembrança de uma noite inesquecível ou uma alfinetada da oportunidade perdida, dependendo se você estava lá ou não. E logo abaixo da montagem de fotos há um convite para a próxima grande festa: a comemoração do décimo aniversário da loja.

Uma maneira poderosa de criar urgência para seus eventos

A campanha foi um sucesso porque destacava a verdadeira proposição de valor do evento — não os boosters, mas a criação da lembrança; não os Míticos, mas a alegria de compartilhar uma experiência única na vida.

Siga o exemplo deles para Lua Arcana!

Matt Neubert