7 dez 2016

Como o STP mantém a Galactus bem-sucedida

Esse conceito básico de marketing ajudou a Galactus a liderar o cenário italiano de Magic por 20 anos.

7 dez 2016

Como o STP mantém a Galactus bem-sucedida

Esse conceito básico de marketing ajudou a Galactus a liderar o cenário italiano de Magic por 20 anos.

A Galactus, uma loja de nível Advanced Plus em Roma, foi uma das primeiras lojas na Itália a investir no sucesso do Magic. Eles têm sido um centro de encontro para a comunidade desde o início, e são bastante conhecidos em toda a Itália.

Mas até mesmo uma loja com tamanhas credenciais tem que se adaptar. Roma é o centro do cenário italiano do Magic e continua a crescer ano após ano, com mais lojas, mais jogadores, mais eventos. Como a Galactus conseguiu se manter à altura do crescimento do seu mercado e do jogo por vinte anos?

Com um simples acrônimo de três letras que liderou a ciência do marketing por décadas.

Segmentação, Target, Posicionamento

Ou "STP", como é conhecido em qualquer livro básico de marketing.

É uma ideia simples mas importante, e funciona assim: qualquer mercado pode ser dividido em pequenos grupos com um conjunto compartilhado de características ou comportamentos. Primeiro, nós identificamos esses pequenos grupos (segmentação), então, escolhemos aqueles aos quais dar foco (target ou "direcionamento"), depois divulgamos nossas ofertas de forma a parecerem atraentes a eles (posicionamento).

O objetivo é extrair o máximo de nossos recursos ao saber quem utiliza (ou pode utilizar) o seu produto (quem é o seu público?), quais são os grupos mais valiosos (quem nós queremos alcançar?), e adequar seus esforços para satisfazer as necessidades deles (como podemos beneficiá-los?).

Os segmentos são divididos por um conjunto compartilhado de características, ou preferências, como idade, renda, ou localização. No caso da Galactus, eles são divididos pelo seu nível de investimento no Magic.

O cenário em Roma é forte e muito voltado ao jogo de alto nível — a própria Galactus é o lar de diversos jogadores profissionais, incluindo um campeão mundial. É uma coisa maravilhosa, mas eles tomam cuidado para não depender apenas deste grupo.

Os três proprietários da loja preencheram o calendário com ofertas direcionadas a alcançar cada um dos segmentos de público do Magic: jogadores novos e interessados, jogadores engajados, e superfãs.

Jogadores novos: Eventos de demonstração e de "aprenda a jogar". A importância de um ponto de entrada simples e convidativo não pode ser subestimada. Eles sempre têm Decks de Boas Vindas disponíveis para esses jogadores.

Jogadores interessados: Em algumas tardes durante a semana (inclusive no Friday Night Magic), eles realizam eventos de Suíço simples sem eliminatórias. Esses eventos são direcionados à jogadores que procuram um ambiente descontraído, com decks pré-construídos disponíveis aos jogadores que queiram experimentá-los com o mínimo de esforço.

Jogadores engajados: Nesse caso, a atmosfera tem aquela sensação de "torneio", com drafts na Terça-feira, além de drafts e Moderno no FNM e Segunda-feira Padrão com corte para o Top 8.

Superfãs: Os domingos são dedicados ao público competitivo, com PPTQs e outros eventos de alto nível, além de uma série mensal sediada pela loja chamada “Kingdom Leagues."

A maioria das lojas já estão fazendo a sua própria versão desse evento, com graus diferentes de complexidade. Essa abordagem garante que os jogadores tenham uma porta de entrada conveniente para o jogo, um espaço confortável para explorá-lo, e um cenário competitivo ao qual almejar, se quiserem.

E o seu calendário de eventos, pode dizer o mesmo?

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