Por Jenn Haines, proprietária da The Dragon

Vocês todos sabem: o trabalho de quem tem um pequeno negócio nunca acaba.

Mesmo depois de sair da loja, estamos pensando, processando e tentando encontrar novas maneiras de inovar. Estamos querendo descobrir como conseguir mais clientes, como fazer clientes gastarem mais dinheiro e como reduzir as despesas gerais. Como chegar ao ponto de ir para casa e conseguir relaxar?

Ainda bem que há especialistas em varejo e marketing por aí que escreveram livros para nos ajudar.

Aqui estão três que vão inspirar você a pensar de forma diferente sobre as coisas, e vão lhe proporcionar as ferramentas e o conhecimento para fazer as mudanças que vão aumentar os seus negócios.

The E-Myth Revisited - O Mito do Empreendedor: Por que muitos negócios fracassam? O que você pode fazer para vencer? por Michael E. Gerber

Temos três pessoas em nós: o Técnico, o Gerente e o Empreendedor.

Muitos pequenos negócios começam com o Técnico no leme — eles abrem uma loja de jogos porque conhecem e amam o produto. O Gerente é obcecado com sistemas e processos. O Empreendedor enxerga longe, tem metas para o futuro e define cada decisão ao redor dessas metas.

A tese de Gerber é que, ao encarnar o Empreendedor, você pode trabalhar para desenvolver o seu negócio, em vez de trabalhar no seu negócio—, isso significa que você pode focar em executar a sua visão de longo em vez de apenas cuidar dos detalhes do dia a dia.

O livro não traz instruções concretas sobre como conseguir isso. Mas ele fala sobre como a realidade deve ser, e motiva você a ir atrás. Se você relevar a forma de escrever singular de Gerber, vai achar muito inspirador analisar o seu negócio através de uma visão diferente.

Vamos às Compras: A Ciência do Consumo por Paco Underhill

Esse é leitura obrigatória.

Paco Underhill é um dos principais consultores de marketing do mundo e seus livros dão exemplos concretos de como as disposições das prateleiras, as cores e corredores vão mudar a forma como as pessoas comprarão em sua loja.

Ele explica com detalhes de fácil execução como aumentar as vendas alterando o design físico de sua loja — desde deixar os corredores com espaço o suficiente para evitar que clientes fiquem se "trombando" até uma "pista de pouso" na entrada do estabelecimento. Eu sempre recomendo esse livro.

Nocaute - Como Contar a Sua História no Disputado Ringue das Redes Sociais por Gary Vaynerchuk

Esse livro mudou meus conceitos.

A mídia social é uma coisa que nós, donos de pequenos negócios, temos e que nos dá uma imensa vantagem sobre os grandes negócios. Enquanto os grandes negócios são cheios de burocracia, nós podemos mandar nossa mensagem quando for mais relevante para obter o máximo de benefícios. E Vaynerchuk explica a você como fazer isso.

Ele discorre sobre o Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr e Pinterest com instruções claras e precisas que vão desenvolver sua presença nas redes sociais, trazendo inclusive exemplos de conteúdos bons e ruins. Claro, ele foi lançado há 4 anos — uma vida inteira em termos de mídia social. Mas a qualidade do conhecimento é incrível.

Esses três livros me fizeram repensar tudo sobre meus negócios, meu espaço físico e minha presença nas mídias sociais. Sim, é uma quantidade enorme de trabalho, mas a alternativa é vagar às cegas no escuro. Eu estou no ramo há quase dezenove anos e nunca vou parar de tentar melhorar o que construí.

Eu garanto que esses três livros vão ajudar a reduzir os seus gastos gerais. Mas não pare neles! Continue a coletar recursos e a aprender com especialistas!

Jenn Haines (bacharel e mestre em educação) é dona da The Dragon na cidade de Guelph (Ontario, Canadá). Ela já ganhou os prêmios Will Eisner Spirit of Comics Retailing Award e o YMCA–YWCA Women of Distinction Award na categoria Negócios. Ela também faz parte do quadro de diretores da ComicsPro.

A Wizards não endossa, recomenda, ou representa autores, livros ou opiniões expressas aqui nessa publicação.