11 jan 2017

Contornando o problema dos "nomes em branco" no WER<

Muitos usuários do WER estão vendo nomes de jogadores desaparecerem. Esse passo a passo pode ajudar a resolver o problema.

11 jan 2017

Contornando o problema dos "nomes em branco" no WER<

Muitos usuários do WER estão vendo nomes de jogadores desaparecerem. Esse passo a passo pode ajudar a resolver o problema.

Muitos usuários do Wizards Event Reporter relataram um problema no qual os nomes de certos jogadores desapareceram de seus bancos de dados locais. O problema tem afetado jogadores que não completaram suas contas da DCI e não têm um nome listado.

Lançamos uma atualização que deve prevenir o desaparecimento de outros nomes. Contudo, essa atualização não fará com que nomes em branco reapareçam.

Há duas formas possíveis de recuperá-los:

1. Faça com que o jogador acesse accounts.wizards.com e complete o próprio perfil. Essa é a melhor solução.

2. Pode ser que exista uma cópia de segurança de seu banco de dados de jogadores locais que inclua os nomes daqueles jogadores. Você pode tentar usar esse arquivo para recuperar os nomes perdidos.

Observe que este processo apagará quaisquer jogadores adicionados a seu banco de dados e quaisquer informações sobre eventos que você organizou desde que a cópia de segurança foi criada.

Veja como fazer isso:

1. Faça uma cópia de segurança de seu arquivo TournamentData.dat. Dessa forma, caso a solução não funcione, você poderá restaurar os jogadores e as informações de eventos mais recentes. O arquivo pode ser encontrado em:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter

Windows 7 & 8: C:\Users\[User Name]\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter

Observe que será necessário configurar o computador para exibir pastas e arquivos ocultos para visualizar o arquivo.

2. Abra o WER. Se não conseguir abrir o WER, entre em contato com o Suporte ao Revendedor.

3. Vá para Abrir > Restaurar Backup e localize o arquivo. Ele fica disponível aqui:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Windows 7 & 8: C:\Users\USER NAME\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Você verá dez arquivos de backup. Escolha o mais antigo. O WER reiniciará.

4. Verifique se os nomes ausentes foram recuperados. Se eles não tiverem sido, restaure o arquivo TournamentData.dat que você salvou na etapa #1 (siga esses mesmos passos para fazê-lo).

Caso você tenha alguma pergunta, entre em contato com o Suporte ao Revendedor.

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