Por Bill Stark, gerente de produto do EventLink

Milhares de lojistas no mundo todo estão usando o Wizards EventLink, e centenas deles já fizeram comentários sobre sua experiência — que incluíram muitas perguntas sobre emparelhamento manual.

Hoje, aproveito a oportunidade para falar sobre o que são os emparelhamentos manuais, os problemas que eles resolvem e como o EventLink soluciona essas questões de uma forma melhor, evitando os problemas que vêm com o emparelhamento manual.

Emparelhamento manual e fraudes em torneio

O emparelhamento manual dá aos funcionários das lojas o poder de decidir quem joga contra quem em um torneio de Magic. Essa ferramenta foi adicionada ao Wizards Event Reporter para resolver vários problemas: escolher lugares, jogadores atrasados, erros nos resultados de partidas e falhas por queda de serviço ou do algoritmo de emparelhamento .

Infelizmente, nossos dados mostraram um uso extremamente grande dessa ferramenta de forma fraudulenta: como mudar um emparelhamento para favorecer um jogador determinado, em vez de seguir as diretrizes do torneio.

O WER não pode diferenciar uma ação de boa fé, como evitar um emparelhamento de dois jogadores que não se dão bem, e uma fraude intencional, como o dono de uma loja assegurando que seus amigos tenham partidas contra rivais mais fracos. (E ambas quebram as regras do torneio.)

Os dois problemas acima ainda precisam de uma solução. Durante o desenvolvimento do Wizards EventLink, nós focamos em resolver esses problemas para que os membros da WPN possam atender as necessidades de seus clientes e para que os jogadores tenham eventos justos.

Escolhendo assentos

Usar emparelhamento manual para assegurar que dois jogadores que sempre jogam juntos (ou dois jogadores que não se dão bem) não se enfrentem em seus eventos é bem-intencionado, mas ainda assim quebra as diretrizes dos torneios.

No EventLink, você pode escolher as posições desses jogadores nas mesas para assegurar que eles nunca sentem-se próximos um do outro, exceto nas rodadas em que estejam se enfrentando.

Se você realmente acha que há uma combinação que causará problemas, você pode refazer o emparelhamento de primeira rodada e gerar um novo emparelhamento aleatório. Não há limites para o número de vezes que você pode voltar atrás e refazer o emparelhamento da primeira rodada, mas fazer isso repetidamente pode frustrar seus jogadores.

Jogadores atrasados

Caso um jogador queira se inscrever com o torneio em andamento, você pode adicioná-lo em qualquer momento antes do Top 8. Eles simplesmente começam o torneio com uma derrota para cada rodada que perderam. Caso o jogador atrasado chegue durante a fase de construção de deck para um evento de Selado, como um Pré-lançamento, você pode adicioná-lo sem derrotas.

Se um jogador se inscrever de forma tardia para a primeira rodada, você pode voltar atrás naquela rodada e adicioná-lo; ele será emparelhado junto dos demais jogadores. Quaisquer resultados ou emparelhamentos da rodada anterior serão perdidos, o que pode incomodar os outros jogadores, mas você tem a liberdade de escolher o que é melhor para sua comunidade.

Erros em resultados de partidas

Descobrimos que menos de 1% dos resultados de partidas só poderiam ser corrigidos por meio do emparelhamento manual. No entanto, o gerenciamento de emparelhamento manual e o o modo offline no WER eram responsáveis por 90% dos custos de manutenção do software — e isso travava nossas possibilidades de desenvolver novas ferramentas.

Para resolver este problema, implementamos várias ferramentas para ajudar a reduzir o número de erros, dando-nos mais recursos para construir uma ferramenta ainda melhor para o futuro do EventLink.

Primeiro, o aplicativo auxiliar de Magic permite que seus jogadores coloquem os próprios resultados, reduzindo a possibilidade de você ou sua equipe de funcionários cometerem erros. Ele também permite que os jogadores verifiquem seus resultados a qualquer momento durante a rodada, assegurando que eles possam identificar erros cometidos por adversários, funcionários ou por eles mesmos.

Em segundo lugar, foi adicionada a capacidade de voltar atrás em uma rodada, ajustar o resultado e depois fazer os novos emparelhamentos, para assegurar que você possa corrigir eventuais erros.

Problemas de queda de serviço ou no algoritmo de emparelhamento

Para assegurar que as falhas de serviço e do algoritmo não atrapalhem seu negócio, temos deslocado nossos melhores esforços para minimizar os erros, além de monitorar e usar alertas que nos notificam se algo inesperado está acontecendo.

Você também pode entrar em contato direto pelo link do e-mail no EventLink se algo der errado. Nossa equipe faz um monitoramento constante da caixa de entrada para solucionar problemas emergenciais de quedas o mais rápido possível.

Recebemos muitos comentários excelentes de lojistas sobre como o novo software está impactando seu gerenciamento de jogo organizado. Continuem enviando esses comentários! Estou muito animado quanto ao futuro e em continuar trabalhando com lojistas para resolver problemas de formas inovadoras.

Enquanto isso, se você ainda não está usando o EventLink, entre aqui para começar.