2016-01-14

使玩家回流的4個步驟

您在售前賽中如何應付新玩家? 世界的頂尖權威之一分享了意見。

2016-01-14

使玩家回流的4個步驟

您在售前賽中如何應付新玩家? 世界的頂尖權威之一分享了意見。

當玩家第一次的店內遊戲體驗是在售前賽中獲得時,該玩家有50%機會會再回來參賽。

這機率不太差,但很多WPN零售商對這等同於拋硬幣的機率不太滿意。 其中一人是Guardian Games的Angel May。

Angel和她的員工明白到更好的體驗意味著更高的顧客保持率,而他們有很多機會來磨練其技藝:光是在2015年,Guardian便已吸引了超過800位新玩家參加店內遊戲,人數多得足以組成一間公司—世界上僅有五個其他主辦人有此等成績。

這種成功規模可能很罕見,但它是建基於任何主辦人都能仿傚的簡單基本策略。

以下是Guardian款待新玩家的四個步驟:

1. 仔細地識別出新玩家

畢竟,如果沒有步驟一,步驟二至四便沒有什麼意義了。

他們用兩種方式來辨別新玩家。 首先,他們會接受預先報名,並確保取得每位玩家的DCI號碼。 沒有DCI號碼者就是新玩家。

其次,當顧客購物時,他們會查問對方的姓名,並將該資訊輸入到其銷售點系統中。 (他們使用的是Quickbooks。)

2. 在售前賽前為他們做好準備

售前賽有50%的顧客保持率並不太差,但實際上有一個更成功的選擇:休閒賽的顧客保持率為75%

當新玩家預先報名時,Angel會邀請對方參加其中一場休閒賽熱熱身。

例如,在他們的指揮官之夜中,玩家可借用全部為普通牌的指揮官套牌,漸漸適應休閒的多人賽環境。

3. 向他們提供「五分鐘概述」

Guardian員工會確保每位玩家拿著售前組合坐下來之前,均清楚所有基本規則。 在哪裡找到地牌補充站、對局和獎品的運作方式等資訊。

當然,在每場賽事參賽人數一般高達100名玩家的售前賽中,他們不一定有時間去指導每位玩家。 在這種情況下,他們將會邀請常客來幫忙。

每位售前賽玩家應該知道的5件事:

  1. 套牌應有40張牌。
  2. 地牌/咒語牌的比例通常約為17:23。
  3. 生物的數量通常為15個。
  4. 起初將卡牌按顏色分類,然後再構組套牌。
  5. 最好將套牌維持在兩種顏色。

4. 將新玩家的資訊添加到宣布中

宣布不只是關乎賽事結構,並且是關乎賽事的氣氛

「我們會對他們說,在售前賽中,競爭心不必太重。」Angel說。

其他重要資訊包括應向誰人徵詢建議、如何提出規則問題、計分單應放在哪裡等等。

請謹記,款待新玩家的第一步是要識別出他們~因此如果您尚未為守護者誓約接受預先報名,便立即開始吧!

作者:Matt Neubert

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