2015-01-21
出色公關的5個W
了解公關要點，以建立您的業務！
2015-01-21
出色公關的5個W
了解公關要點，以建立您的業務！
國際企業重視良好的公共關係，因為這代表著高客戶忠誠度和良好聲譽。
對大部分WPN零售商來說，公關等同於「社群關係」。 即使是當地遊戲店家，培養良好的公共關係也是很重要的。
無論您的業務是國際式還是本地式，公關基礎都是一樣的：
1. 誰是您的目標對象？
良好的公共關係始於鎖定您的潛在目標對象。 了解他們的需要、需求和習慣，以及您如何可有效地接觸他們。
問：
我目標對象的年齡、性格、態度、價值觀和興趣是什麼？
我的目標對象在哪裡出沒？
2. 您的故事是什麼？
好的故事是最佳的公關。
訴說您的故事：
您是為何和如何開始您的事業的？
從您在賽事或櫃台後經歷的正面軼事當中，有哪些是您最喜歡的？
在您的部落格、社交媒體和更多管道中分享這些故事，將有助您的店家在遊戲生態系統中定位，並讓您的潛在顧客能與您產生聯繫。
3. 您有何特別？
您的故事能訴說您與您所在地區其他店家的不同（以及更佳）之處。
請預備好您的「電梯演說」：三十秒長、概括了您的理念和獨特價值主張的使命宣言。
請試試這範本：
[我的店名]能為[我們的目標對象]提供[我們獨特的價值主張]。 我們重視[我們的理念]。
記住它，並隨時準備好向當地媒體和商業夥伴宣傳您的事業。
4. 當媒體需要專家時，那人會是您嗎？
自訂您的網站和社交媒體內容，從而將您自己定位為專家～不僅是特定遊戲，而是整個遊戲業的專家。
您以專家的身份在媒體中亮相得越多，便會有越多機會宣傳您的事業。
以Dork Den為例，當Mankato Free Press需要權威人士來因應愈益興盛的休閒遊戲業界發言時，其店主Joe Huber和Greg Fenske已充分準備好作出評論。
5. 您在社群中的地位如何？
藉由參與當地賽事，將您的影響力從店裡散播出去。
例如Dizzy Dugout就曾於其社群的萬聖節狂歡活動中送出魔法風雲會示範套牌；Game Knight則在當地動漫節上舉行售前賽。
更好的公關代表著更好的聲譽和更高的知名度，兩個因素都有助您的業務長期增長。
請立刻實踐這些要點！