2015-07-23

94%的消費者會避開這樣的商家

正在尋求不費勁、低成本且強而有力的方式來影響每位顧客?

2015-07-23

94%的消費者會避開這樣的商家

正在尋求不費勁、低成本且強而有力的方式來影響每位顧客?

為店家保持迷人的外觀,感覺仿如西西弗斯將巨石推上山頂,而每次到達山頂後巨石又滾回山下般永無止境。

儘管如此,這項永無盡頭的任務還是值得做的。 大量的資料確認投資在店家的外觀上能產生深遠的益處。

95%的消費者表示,他們的購物決定會受到店家的外觀所影響。

玩家每天在您的店內盡享歡樂。 如果您能使人們能更清楚從外面看到這種樂趣,會更能吸引路人。

試用富創意的櫥窗陳列。 巧妙運用廣告牌。 瀏覽Pinterest以獲得裝飾構思,或是從節慶或遊戲傳說中汲取靈感。

但是,在此之前,請務必處理最簡單重要的首要事項:

52%的消費者表示,他們會避開從外面看起來凌亂不堪的店家。

因此,只要您定期維護店面—更換褪色的海報、洗刷櫥窗的污垢—便可以確保能予人良好的印象。

精心維護的店家能作出提供良好體驗的承諾。 店家內部則能履行該承諾。

99%的消費者表示, 維護不善的店家會留下不良印象。

井然有序的收銀台端架、編排妥當的單卡盒—這些都是能影響每位顧客的不費勁、低成本而強而有力的方式。

如果您有充足的預算但時間不足,可聘用清潔服務公司。 如果您有時間但預算不足,則必須確保打掃已納入您的日常待辦事項清單中。

在整潔度方面,顧客最注重的是什麼?

94%的消費者表示,他們會避開洗手間環境惡劣的商家。

資料顯示,要使顧客回流意味著必須將洗手間保持得一塵不染。

沒錯,這是沒完沒了的任務。 正如日常清理、轉換陳列、分類、裝飾、安排一般—這些任務也是永無止盡的。 但是出色的遊戲店家也一樣地無盡無休。

因此,請開始進行改善吧!

作者:Matt Neubert

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