2019-12-03

Deck Box Halifax:成為WPN優質店家的長路

他們開始時銀行帳戶存款還不到$2000。現在他們的店家在世界上名列前茅。其成功之道如下。

2019-12-03

Deck Box Halifax:成為WPN優質店家的長路

他們開始時銀行帳戶存款還不到$2000。現在他們的店家在世界上名列前茅。其成功之道如下。

作者:Deck Box Halifax的Joshua Pyle-Carter

如果我們都能取得優質店家資格,所有人都行。

無論從哪個層面來看,我們的店都很小。我們是一家位於加拿大大西洋小省份小城市裡的一間小店。我們剛開始預算不足,有系統地打造我們的業務,且我們從未借貸。

但即便如此,我們還是在去年六月成為WPN優質店家,且我們在過程中大幅改善了我們的顧客體驗。

剛開始,我們距離優質店家資格有十萬八千里。如果您在讀這篇文章,認為優質店家資格遙不可及,我鼓勵您從長期發展來看。只要付出一點努力、做出一些好決策,您就能成功。

對我們來說,此途徑有三個階段,歷時五年。

 

第一階段:發展從顧好基礎開始。

 

我們在五年前開店,銀行帳戶存款還不到$2000。我們在幾週之後就要繳公寓房租了。每當月末有一些剩餘的錢時,我們會把錢留下來用於改良上。錢不多,但我們懂得如何妥善利用。

我們有一份重要物品的清單。一旦有錢,我們就會購買清單上的東西—新桌子、新椅子、热泵。閉店出清促銷或二手網站上都有一些很棒的東西。

因為沒有貸款抵押,我們都儘可能地自己來。我的伴侶、她父親還有她兄弟親手鋪了我們的第一層地板,我則動手做了幾張桌子。剛開始時,美觀在清單上排名很後面。那是之後的事。

 

第二階段:完善您的服務。

 

我的伴侶與我對生意一直抱有同樣的願景:我們希望能打造出一個有趣的空間,讓人們在這裡透過對遊戲的熱情互相認識。我們的客戶服務使我們表現突出,成功也隨之而來。

我們會談論顧客喜歡的任何遊戲。對所有事物,我們都抱持著興奮和熱情。我們從不推銷,也從來不會讓顧客感受到壓力。反之—我們會提供物美價廉的套牌構組建議,甚至會借出套牌,讓人們在購買前先試玩。

服務促進我們業務的發展,更是我們第三階段的資源—重新投入到店家中。

 

第三階段:重新投入到業務裡。

 

到了這個階段,我們開始更注重美觀。但我們花錢還是很謹慎。

當我們取得優質店家資格時,店家面積只有1,300平方英尺,自己鋪了地板、親手漆上自己選的顏色、重新利用老舊的珠寶店盒子、使用堅固的桌子(Kent和Home Depot的!),以及好市多的椅子(用超過五年了!)。

以下是升級店家空間時的幾個注意事項。

1.當設計平面圖時,親自去那個空間走一走。假裝自己是顧客,並四處走一走。多走幾次。在給空間規劃師我們的需求清單前,我們都有這麼做。

2.投資在藝術中。不需要奢華到使用獨家壁畫。有框或帶黑色底板的海報就很棒了,也能讓人感覺到您在裝潢上有用心。

3.管理您的庫存。如果顧客找不到商品,他們就買不了。管理庫存或許需要很多時間和精力,但長期下來會節省您的時間,還能讓您賺錢。

4.注重搭配。好的搭配會讓空間在視覺上有連貫性,且一切看起來都是用了心的。將展示空間漆上同個顏色。底層噴漆效果似乎最好。

當以上幾點都達成後,我們的業務已成長到超過原先空間能容納的程度了。去年,我們從1,300平方英尺的店搬到2,300平方英尺的店。(對了,如果您要搬的話,跟商業房地產仲介合作吧,你不會後悔的。)

今日,我們的店家寬闊美觀,但Deck Box剛起步時,其實就跟我們的店名所指的一樣小。

重點是,雖然成為優質店家確實很棒,但店家有所改善本來就很值得了。所以請立刻開始行動吧!如果我們都能辦到了,所有人都行。

相關文章

2022-11-23

如何設計出色的店家日曆

WPN優質

2022-11-21

速戰2022下週登場!

New Player Acquisition, Jumpstart 2022

2022-11-21

Starter Commander Decks Delayed to December 9th in Europe

我們使用必要的Cookie來允許我們的網站正常運作並收集匿名工作階段資料。您可以透過瀏覽器設定選擇退出必要的Cookie。我們還使用選擇性Cookie來個人化內容和廣告、提供社交媒體功能並分析網路流量。 點選「好,我同意」,即表示您同意使用選擇性Cookie。 (進一步了解Cookie。)