2019-11-26

Gary Ray:我們的龍與地下城策略有所不同

透過這三個步驟,當顧客想到他們的遊戲時,便會想到您的店家。

2019-11-26

Gary Ray:我們的龍與地下城策略有所不同

透過這三個步驟,當顧客想到他們的遊戲時,便會想到您的店家。

Gary Ray是加州康珂市優質店家Black Diamond Games的店主。他是Friendly Local Game Store的作者,也為遊戲產業部落格Quest for Fun撰寫文章。

銷售龍與地下城的店家通常會將一些書扔到架上,書脊朝外,然後就將它們拋諸腦後了。我造訪過許多店家都是如此,只盡了一半的努力。他們不願意花時間在龍與地下城上,因為競爭太激烈了。

我們的策略不同。我們希望成為顧客「優先想到」的店家,這意味著當他們想到龍與地下城時,就會想到我的店家。

我在這篇文章中主要提及龍與地下城,但「優先想到」的概念能應用於任何產品線。

獲得「優先想到」特質並不容易,也不便宜,但終有回報。

成為「優先想到」的店家意味著,您應具備全產品線(或至少比其他店家要多),而陳列產品的方式,也必須使顧客購物時能夠獲得特別體驗。這包括幾個步驟。

第一步是擁有產品庫存。您應擁有全產品線的龍與地下城書籍。您應隨時都有它們的庫存,意味著您不太可能會缺貨。

這可能代表您的庫存表現可能不會那麼好,但顧客走入您店家時,應該要明白您店裡一定有他們要找的物品。所以您應擁有多元且充足的庫存。這也意味著要忽略賣得比較慢的產品的表現指標。

第二,您應擁有顧客可能會想與其龍與地下城產品一同購買的所有配件。舉例來說,我們試著一直維持WizKids的預先上漆和未上漆迷你模型,以及墊子、濕擦筆、骰子和其他配件的庫存。

迷你模型的銷售與顏料的銷售相關,而賽事(下面會進一步討論這點)則會增加零食和飲料的銷售。如果您向成功的遊戲店家問他們龍與地下城的銷售額,他們會給您一個不太驚人的數字,但如果加上配件的話數字就會大得多。

第三,龍與地下城賽事在成為「優先想到」的店家中至關重要。

如果您在店家遊玩,您不需要太多横向思維便會在該店消費。我們的龍與地下城賽事都是「付費遊玩」,需花費$5的入場費購買$5的店家點數。部分顧客會使用點數購買零食,其他玩家可能會存好幾週的點數以購買下一本龍與地下城書。

Eberron: Rising from the Last War將於11月19日發布,擁有普通和特殊封面兩種版本。

龍與地下城賽事十分受歡迎,我們必須將賽事限制在一週三個晚上,不然它們有可能會全面占領店家。

我們有充足的賽事以滿足新的兒童玩家及遊戲老手的需求。部分遊戲是正式的龍與地下城冒險者聯盟賽,但更多是取決於地下城主想要舉辦的賽事,只要是歡迎新玩家的賽事即可。

成為「優先想到」的店家需要擁有多元充足的庫存,並忽略核心商品的表現指標。儘可能地購買遊戲配件,越多越好。

舉例來說,骰子或迷你模型永遠不嫌太多。且您需要擁有相關產品的庫存,讓顧客在系列與系列正式發售之間不覺無聊。最終,提供一個能以小額費用遊玩的場所,以增加額外收入。

這些努力可以促成回饋循環,當顧客想到龍與地下城時,他們就會想到您的店家。

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