當死忠魔法風雲會愛好者Rubén Xicota於巴塞隆納開設Maná Infinito時，他的焦點全都集中在他開店前與朋友慣常使用的賽制。 但他很快就發現如果要繼續經營的話，這樣是不夠的。

我當時意識到要是我維持現狀，結果將會一成不變。

透過堅守三個基本原則（再加上甜甜圈！），他為其店家扭轉了局面：

1. 向玩家介紹新賽制

Rubén決定根據威世智零售支援團隊的建議，極力提供更多賽制給顧客。

在西班牙，大部分店家賽事均採用近代賽制，但Rubén決定要讓顧客了解標準賽制同樣有趣。

我構組了幾副標準賽套牌，每當我有空時，便會與店家常客一起玩，讓他們認識到這賽制有多酷。

2. 著眼於新玩家

但他不只是著重於開導常客。 他還致力從基礎開始擴展其玩家社群。

歡迎新玩家是最基本的。 我會與每位新顧客坐下來，指導對方如何遊玩。 這絕對是最值得我投入時間的任務。

3. 競賽與樂趣並重

他的第三大承諾是建立出一個競賽與樂趣並重的友善環境，並添加了他個人的特別構思。

在一些賽事中，獲得最後一名的玩家會得到甜甜圈！

當時出現了一個突破性的時刻： 「當一小撮非常友善的人開始密集地遊戲後，這群組便會不斷擴大。」

這些玩家甚至在不同的社交媒體平台上建立自己的日程表，邀請朋友參加店家的賽事。

回報

對這些基本原則的注重，促使店家躍升為超高級店家，而此趨勢將保持不變，因為他「已售罄前一系列的所有售前賽門票」！

當他開始「訂購比六個月前多出三至四倍的產品」時，他的經銷商甚至主動向他查問發生了什麼事。

Rubén業務的成功使他樂不可支。 但最重要的是，Rubén很重視他所建立的強大社群。

有時候，我們所有人會在週五認證賽結束後一起吃晚飯，或是一邊在店內玩遊戲，一邊觀看專業賽決賽直播。

想改革您的店家嗎？ 從這些基本原則入手，然後提供諸如甜甜圈的有趣項目，使您的店家和社群獨特非凡。

作者：Omar Sagol