在邁向WPN優質的路途上，零售開發專員經常強調廣為人知且一致的零售商品牌的重要性。Event Horizon Hobbies總裁兼執行長Chris Lahaie對此表示贊同：他相信強大的店家品牌與建立遊戲社群密不可分。

「我們邁向WPN優質之旅是一個絕佳的機會，可以從頭開始將我們的品牌發揚光大，」Lahaie解釋說。其零售開發專員幫助他們將品牌作為增長的主要動力。

其成功之道如下。

比競爭對手更有創意

在開業之前，Event Horizon Hobbies制定了一項為期兩年的策略，研究當地市場以發展出一項商業計劃，讓他們在競爭中脫穎而出。

「有效的店家品牌不一定是微妙的。從一開始，擁有很強的加拿大身分認同對我們就很重要。我們加倍注意這對我們和我們的社群有何意義，並專注於作為真正的加拿大人～Chris Lahaie

修飾品牌訊息有助於他們將時間花在突顯其社群價值觀和首要工作上。「您的品牌向他們展示您願意投入大量時間和精力來創造最佳的顧客體驗，」Lahaie強調說。

使用吉祥物建立人際關係

讓Event Horizon Hobbies出乎意料的是，他們的社群很快便接受了他們所設計的獨特角色陣容並對它們喜愛有加。「最初，我們只是將它們視為我們行銷和品牌策略的一部分，但後來我們將它們發展成了商品。」

他們的角色將標誌性的加拿大動物與他們在店內提供的各種愛好和遊戲連結起來，例如他們的咖啡館搭配了一隻雪鴞，此外還有一隻愛玩集換式卡牌的加拿大鵝。

「這些角色不僅強化了我們的加拿大氣氛，還讓我們能夠以多種方式進一步將我們的日曆、行銷和賽事宣傳個人化，以支援我們富包容性的主題，同時增加一些趣味性，」Chris Lahaie解釋道。

他們的顧客立即就愛上了吉祥物，而這也進一步地在個人層面將他們與店家品牌連結起來，以至於當他們想要參賽時，會首先選擇Event Horizon Hobbies。

以色彩和紋理營造氛圍

建立店家品牌意味著設計出一種溫暖歡迎的氛圍，以吸引顧客並讓他們感到舒適。Event Horizon Hobbies利用顏色和紋理，在整個店內融入典型的加拿大水牛格子圖案和質樸的木紋美感。

例如，他們咖啡館的格子裝飾牆圖案也用於其魔法風雲會單卡儲存盒上。他們的員工甚至以水牛格子襯衫為制服。

為了進一步保持一致性，他們在標牌和店內文件（例如其銷售和退貨政策，以及行為準則）上使用特定字體。

建立吸引的店內顧客路徑

Event Horizon Hobbies仔細考慮過他們希望顧客如何瀏覽店家。他們在前幾個走道上放滿了最具吸引力和品牌最廣為人知的產品，例如桌上遊戲。

「我們特別將咖啡館當作減壓區，提供熟悉的景象和氣味，如咖啡和零食，以吸引各種各樣的顧客，」Lahaie解釋道。「隨著您被吸引到店內更深處，走道變得更加針對特定愛好，最後則會走到後方的實際比賽場地。」

策略性地思考您店內的顧客路徑，以便針對特定的興趣建立符合邏輯和簡易的商品展示方式，同時實現您整體的店家目標。

利用提升的品牌成為WPN優質店家

在一邊邁向WPN優質，一邊讓店家品牌更上一層樓之時，Lahaie指出：「能依靠像威世智這樣更加成熟而有經驗的公司所提供的回饋意見和支援是關鍵所在。」憑藉在過程中每一步所獲得的個別化反饋，這家店在五個月內成為了WPN優質店家。

Event Horizon Hobbies發揮了他們獨特的優勢，打造出強大而令人難忘的品牌認同，為他們的社群和業務發展鋪平了道路。立即利用我們WPN優質工具包內的資源，並與您的零售開發專員討論，以展開您的邁向WPN優質之路。