2016-05-03

「我的能力不足以在這裡進行遊戲」

當一位新顧客這樣說時,您該怎麼辦?以下是對9個WPN成員起效的做法。

2016-05-03

「我的能力不足以在這裡進行遊戲」

當一位新顧客這樣說時,您該怎麼辦?以下是對9個WPN成員起效的做法。

只有約6%的魔法風雲會玩家參加組織比賽。

為什麼其他94%的玩家不在店家遊戲?害怕被批評缺少遊戲知識和比賽經驗,甚至是擔心無法融入緊密的常客群組中,也可能會使新玩家或休閒玩家不願嘗試參加店內賽事。

我們要求一些WPN成員分享他們協助玩家克服這些憂慮的方法。以下是他們的說法:

建立信任

無論您從事什麼行業,此建議也非常實用:

表現友善,並與新玩家聊天。當玩家覺得他們能信任您,而您也明白其恐懼時,他們更有可能聽取您的建議。—Whitman Bottiger,Critical Hit Games

哈佛商學院指出,人們會根據他們對您的信任和尊重程度來評價您(和您的店家),因此當新顧客首次走進您的店家時,開始建立這份信任是很有價值的。

親身接觸也有幫助。

坐下來與對方遊戲,並向對方說明他們有哪些可改進之處。—Brian Gillespie,Wandering Havoc Games

很多店家會善用我們免費的歡迎套牌來進行試玩遊戲,因為它們是為了讓較新玩家能更輕鬆地投入遊戲至設計的。

零售商會鼓勵玩家結合兩副歡迎套牌以建立一副標準套牌,然後邀請他們參加週五認證賽

我會說明配對的運作方式,而在較後的對局中,您很可能會與與您程度相近的玩家配對。我還會強調如果玩家的目標是要進步,唯一的方式是盡量與最多的玩家對戰。—Reggie Kemp,LANSlide Game Center

但這並非由您全權選擇的。

建立融洽的社群

在回應我們臉書問題的零售商當中,最常見的感悟是:

培養出一個遊戲比勝利更重要、人人都會確保新玩家受到歡迎,並會獲得關注和建議的環境。—Bryan Winter,I'm Board! 遊戲與家庭樂

在您的店家建立這種融洽的社群有很多方法。

張貼您的顧客行為準則,以便玩家知道您不會容忍不友善和沒有比賽風度的行為 ...—Steve Carpenter,Gamer's Gambit, CT

清楚說明這些期望,以建立出新玩家和常客都能獲益的良性循環。

…就連我們經驗最豐富的玩家也喜歡與新及較新的玩家坐下來並指導對方。—Anna Warren Cebrian,Isle of Gamers

提供有目標的體驗

查看您的賽事日程表,並指導新玩家參加參賽門檻最低的賽事。

我們會向休閒及新的玩家說明我們提供的多種機會和舉辦的賽事類型,從週一休閒賽、週二指揮官賽、三場週五認證賽,到我們的「火花」賽事。—Rhonda Becker,The Gamers Den

而勝於一切的是 ...

聚焦於樂趣

魔法風雲會 競爭可以很激烈,但這並不代表它不能樂趣十足

不著重遊戲的競爭性,而是聚焦於其休閒性和樂趣。—Nate Petersen,Backstage Hobbies and Games

想從其他WPN零售商處獲得更多此類建議?加入我們的WPN臉書群組吧!

您如何吸引新玩家參加店內賽事?傳送電郵至WPNStories@wizards.com告訴我們,您的店家便可能在未來的文章中出現。

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