我是Jamison Sacks。我是位於德州達拉斯的Common Ground Games的店主。

我學到的重大事情是，無論您舉辦過多少場賽事，也總會有可改進之處。

我的大部分員工都有很大的自主權。我們訓練所有員工在需要查詢資訊時，前往我為顧客放置資訊的位置。

因此當他們忘了些什麼時，都知道該到哪裡查詢。此外，我們會每週進行員工會議，並會討論各種事情。這就是我們發現問題的機會，我認為這帶來了重大改善。

使Common Ground Games脫穎而出的特點在於玩家社群和員工都很友善。

我第二次來店家時 Jamison已經記得我的名字他使前來Common Ground Games的玩家會感到賓至如歸，店家提供了一個非常友善的環境，讓人們前來遊戲。

售前賽是個向人們展示店家及其宗旨的好時機，因為他們購買的是比賽體驗。而您想要為他們提供物超所值的服務，成功的話，便能使他們希望回來參與更多賽事。

盡量提高參賽人數的最佳方式往往是進行線上預先報名。

設立預先報名後，便可讓人們在線上或在店內報名。這樣一來，您便可更清晰知道多少名玩家會前來參賽。

Jamison行事嚴謹 而我很喜歡這一點無論是報名參加魔法風雲會，還是在魔法風雲會賽事結束後領取卡牌也是如此。比起不乾淨的店家，乾淨的店家能讓人感到舒適，以及不想再到其他地方去。

有時候 找裁判是一種挑戰

我們總是盡量確保在售前賽等賽事舉行前的一個月便能確定由誰擔任裁判。

一般而言，您會希望為每25位玩家安排一位員工。無論是裁判或是員工，您都要確保人數足以應付一切需要。

這裡有寬敞的開放空間讓我遊戲。

您可以認識志同道合的新朋友，並且有很多空間。

提供良好的玩家體驗取決於簡單的事情，例如保持店家清潔、持續啟動空調，讓整個店家空氣流通、設置有足夠空間的桌子、購買的椅子充足、確保洗手間的物資充足等等。我們也希望讓玩家知道我們很感激他們前來。

店家統計資料：Common Ground Games

• 地點：德州達拉斯（人口：120萬）
• WPN等級：超高級
• 店齡：4年
• 面積：4,000平方英尺
• 網站： www.boardgamesdallas.com/