Common Ground Games的Jamison Sacks很清楚，要在賽事當天為玩家創造順暢體驗，準備工作至關重要。

他採取兩個重要策略：人員配置和預先報名。我們現在就來深入了解，他如何運用這兩個策略來獲致成功。

1.充足的人員配置

有時候，找裁判是一種挑戰。我們總是盡量確保在售前賽等賽事舉行前的一個月，確定由誰擔任裁判。

確保你的店家在賽事期間有充足的員工，以便長期營造正面的遊戲體驗，服務玩家和顧客。

至少有一位全心投入的比賽主辦人正是良好的起點，無論是裁判或員工都可以。還要安排一位員工專心致力於銷售和提供一般客服，並視參賽人數安排更多員工。

Jamison的目標是大約每25位參賽玩家安排一位員工。

授權員工

我們訓練所有員工在需要查詢資訊時，前往我為顧客放置資訊的位置。

你不可能隨時處處顧到，也很難親自協助每一個人。Jamison授權員工，讓他們協助顧客，引導玩家和自行解決問題。

為了培訓員工，讓他們能處理各式各樣的問題，Jamison舉行每週會議，討論即將舉辦的賽事和產品，以及可能遇到的常見問題。

在系列推出前數週，您和您的員工可以在WPN網站和魔法風雲會網站找到賽事或系列相關資訊，協助您做好準備。

2.預先報名

盡量提高參賽人數的最佳方式往往是進行線上預先報名。

有時很難知道一場賽事需要多少員工。除了可以在賽事當天節省報名時間外，預先報名也可以協助您評估參賽人數。

在賽事前，按照如何註冊DCI帳號的說明印製傳單，發給還沒有DCI號碼的新玩家。

您也可以在預先報名的行銷活動中，運用此數位材料來強化您店家的號召力。

提供明確資訊

提供良好的玩家體驗取決於簡單的事情。

準時開始賽事就是其中之一。

我們已經指出，預先報名可以節省賽事當天的報名時間，但有時玩家較晚來店，造成賽事無法準時開始。

您可以設定明確的報名時間和賽事開始時間，鼓勵玩家準時抵達。您可以在宣傳預先報名時，預先說明這兩個時間。

這麼做可以明確定出您希望玩家抵達的時間，以及賽事開始時間，提高玩家準時來店的可能性。

您在為賽事做準備時，是否使用了相同的策略？查看我們的賽事品質檢查表，看看您的賽事是否經常核取了所有的方塊！

作者：Jordan Comar