作者：The Dragon店主Jenn Haines

您們都知道：小企業店主的工作是沒完沒了的。

即使已離開店家，我們依然在思考和處理很多事情，並且試圖找到新的創新方式。我們總是在思索如何能獲得更多顧客、如何使他們花費更多，以及如何減少開銷。我們要怎樣才能夠真正在回家後享受自己的私人時間？

值得慶幸的是，零售和行銷方面的專家撰寫了一些能夠幫助我們的著作。

以下三本書將可啟發您以不同方式進行思考，並為您提供擴充業務所需的工具和知識：

The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It 作者：Michael E. Gerber

我們身體裡都住著三種人：技術員、經理和企業家。

大多數小企業都是先由技術員掌舵—他們開設遊戲店家是因為他們了解並熱愛產品。經理沉迷於系統和流程。企業家則能看清大局、對未來抱有目標，以及因應達到這些目標而作出每項決定。

Gerber的論點是，透過擁抱自己的企業家特質，您可以致力於您的業務，而非純粹在您的店家內工作 —您可以專注於實現您的長遠願景，而非專注於日常細節。

誠然，這本書對如何實現這一目標並未提供具體的說明。但它確實能讓您知道，現實理應是怎樣的，並能激勵您實現它。如果您能讀懂Gerber古怪的寫作方式，您將可獲得大量靈感，能夠以新角度檢視您的業務。

Why We Buy: The Science of Shopping 作者：Paco Underhill

這是絕對必讀之作。

Paco Underhill是世界上首屈一指的行銷顧問之一，而他的著作提供了具體的例子來說明貨架佈局、顏色和走道如何改變人們在店家購物的方式。

他將會以容易實行的細節解釋如何能透過改變您的店家佈局來提升銷量—從設立充分寬闊的走道以免人們推擠，以至確保您的店家入口設有「登陸區域」。我經常參考這本書。

Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World 作者：Gary Vaynerchuk

這本著作讓我驚為天人。

我們作為小企業擁有者，社交媒體是我們比起大企業更有優勢之處。大企業會因官僚體系而陷入僵局，但我們卻能在最相關的時機宣揚訊息，並獲得最大得益。而Vaynerchuk會告訴您如何做到這一點。

他會說明臉書、推特、Instagram、Tumblr，以及Pinterest，並利用清晰簡明的指示引導您發展您的社交媒體，且附有良好和差劣內容的例子。目前這本書已出版了四年—對社交媒體而言，近乎是一輩子的時間。但當中的豐富知識很驚人。

這三本書使我重新思考我的營運、實際佈局，以及社交媒體的一切。沒錯，讀完三本書要付出很大努力，但是讀完後便不必在黑暗中摸索。我從事此行業已近十九年，但我依然一直在尋求更進一步的方法。

我保證這三本書可以幫助您為您的業務作出正面的改變。但請勿停步！請繼續收集資源並從專家身上學習！

Jenn Haines（B.Ed, M.A.）是安大略省貴湖The Dragon的擁有者。她曾獲頒艾斯納漫畫零售業精神獎（Will Eisner Spirit of Comics Retailing Award），以及YMCA–YWCA傑出商業女性獎（YMCA–YWCA Women of Distinction Award）。她也是ComicsPro董事會成員。

威世智並不對本文章提及的作者、著作或其中所表達的觀點予以認可、推薦或作出任何陳述。