當貴店成為WPN優質店家後，請好好慶祝一下！這表示貴店已躋身於世界上最佳遊戲店家之林，值得您和您的員工感到自豪。此外，您還可以享受額外的福利，有助於使貴店成為絕佳的遊戲社群的發展中心。

為了確保WPN優質店家能持續向顧客提供最高品質的體驗，我們設有WPN優質資格再驗證流程。再驗證對於維持WPN優質商家的高品質標準而言非常重要。此流程的用意是確保全球的玩家在走進任意WPN優質店家後，皆能享受到卓越的體驗。

什麼是WPN優質資格再驗證流程？

WPN優質資格再驗證流程始於您的WPN開發專員發送的電子郵件。在該電子郵件中，您的開發專員會提醒您完成再驗證的截止日期，以及適用於貴店的流程概要。

在北美，Wizards Play Network團隊大約每十五個月會進行一次WPN優質資格再驗證。我們將於每年的第一季與第三季之間聯絡您完成再驗證流程，而您的再驗證將於當季季末到期（將於您的電子郵件中說明）。

WPN優質資格再驗證包含三大部分：

• 呈交貴店的說明影片
• 說明影片成功通過審核
• 秘密顧客評分達90%以上

您的再驗證影片品質應與您最初申請WPN優質資格的影片相同：內容應涵蓋貴店的完整外觀，以及所有與顧客直接接觸的內部空間，並展示符合品質協議檢查表要求的結果。

說明影片訣竅

在錄製影片前，我們建議先完成下列事項：

• 移除或更換紙標牌
• 清除牆壁上的磨損
• 清潔地毯上的污漬
• 修復損壞的表面
• 整齊擺放商品與產品
• 清潔貨架灰塵
• 修復或清除紙箱

為確保您的再驗證影片不會有任何問題，請留意以下事項：

• 您的再驗證影片品質應與您提交供優質美學委員會審核的影片品質相同。
• 請以橫向畫面錄製您的影片，並展示貴店完整的外觀與內部情況。
• 請務必在說明影片中展示您的行為準則、銷售原則與賽事日程表。
• 請將您的影片上傳至Google Drive等檔案分享網站，並將影片分享給您的WPN開發專員供其下載。
• 請查看我們的文章以取得更多錄製再驗證影片的訣竅。我們可能會根據整體的周詳程度或其他需求，要求您提供額外的資訊或影片。

若您的影片有任何問題，則您的開發專員會追蹤並提供期望與修正時間表。這可能包含必須重新錄製說明影片。

未能在規定截止日期前完成WPN優質資格再驗證的店家將會失去WPN優質資格。若您的WPN優質資格因未及時完成再驗證而暫時中止，則您必須完成再驗證才可恢復資格。

您的開發專員可在此過程中協助您，因此在再驗證期間請隨時與其保持聯絡。

店家是否可以重新安排再驗證？

您的WPN優質資格再驗證將於季末到期，而您的WPN業務開發專員會在最初寄送給您的電子郵件中提及確切的時間。

如果貴店正面臨困難情況（例如計劃搬遷店址或翻新店內區域，或者正在從不幸事件造成的破壞中復原），則您應盡快通知您的WPN業務開發專員。此舉將您得以與專員共同為再驗證制訂時間表，以確保您能夠展示貴店的正常情況。

再驗證影片最佳做法

您的WPN優質資格再驗證將先由您的WPN業務開發專員審核，然後再交給WPN優質美學委員會。在為再驗證錄製新的說明影片時，請牢記以下訣竅：

• 錄影時採用橫向（水平）模式。這樣能提供最輕鬆的觀看體驗，有助於審核者從顧客視角審視貴店。
• 慢慢前進以展示您的產品陳列。這能使WPN優質美學委員會得以輕易地隨時暫停以檢視您陳列現開產品的方式，尤其是銷售點的陳列。
• 突顯WPN優質店家品質協議檢查表上的項目。委員會在觀看影片時會密切留意這些項目，確保您的銷售原則、店家規則、賽事日程表和店家營業時間均清晰可見，並與您的品牌一致。
• 不必擔心背景噪音。委員會將在靜音模式下觀看影片，因此在審核時不會聽到任何背景噪音或旁白。

您的WPN優質資格再驗證是您與開發專員重新建立聯繫的好時機，並有機會讓您就成為WPN優質店家第一年的體驗提供回饋意見。當您開始著手準備再驗證時，請牢記這一點，並請務必查看來自您的WPN優質開發專員的電子郵件以啟動流程。