EJ Horacek創辦The Geekery時，目標是為堪薩斯州肖尼市的遊戲社群提供一個友善的場所。他們嘗試用不同的方法來增加社群參與度，最終毅然踏上邁向WPN優質的轉型之旅。在獲得這項認證後，他們的品牌形象更加鮮明，並且全方位強化了店家的營運與管理績效。

The Geekery之所以能成功邁向WPN優質，有三大主要因素：制定整體性計畫、獲得WPN業務開發專員的親身指導，以及申領零售改善補助。

建立整體性計畫

EJ表示，他們在獲得優質稱號的過程中所遇到最大的挑戰，就是如何集思廣益以打造更加鮮明的品牌形象。「我的員工始終有著相同的目標，那就是展現The Geekery最好的一面，並達到WPN優質的標準，」他分享道，「然而，我們對於達到目標的最佳方式卻有不同的想法。」

WPN優質並沒有統一的「外觀」，實際上，多樣化的店家類型正是WPN最大的優勢之一。我們的團隊鼓勵各店家建立獨特的品牌形象，為其社群帶來令人難忘的特色。

統一的品牌形象應該透過多方面來傳達，從店家商標到店內配色都應保持一致。例如The Geekery的核心標誌就是黑白的二十面骰，並從其邊緣的流線設計汲取靈感，在零售空間中使用了黑色板條牆。

獲得WPN專員的親身指導

WPN業務開發專員會與店主密切合作，提供指導並相互研討，直到形成完美的計畫。負責The Geekery的專員是Chris Pressley，他與EJ反覆商討後才拍板定案。

「他的意見彌足珍貴，幫助我們統一了店家標牌、展示與商品陳列的品牌形象，」EJ繼續說道，「他也精準地指出了我們『表現尚可』但仍需精進的領域，幫助我們達到WPN優質的標準。」

他們的最終成果大獲成功，不但超越了員工期許，而新增網路商店更吸引了大批顧客群體熱烈參與。

申領零售改善補助

EJ認為在邁向WPN優質的征途中，零售改善補助無疑是最大的獎賞。「獲得零售改善補助的批准至關重要，」EJ表示，「當我和團隊首次申請補助時，完全不知道獲准機率有多大，也不知道能夠實現多少等規模的願景。」

The Geekery的改造計畫非常宏大，他們打算重新打造板條陳列牆，加上訂製的標誌，甚至翻新整個遊戲空間，鋪上全新的地毯和重新規劃動線。該團隊在申請時不確定該怎麼做，但是在Chris的協助下順利地提出了完整的計畫申請書。

雖然零售改進補助會依個案而異，但The Geekery幸運地獲得了大筆補助金。「我們不僅獲得了批准，威世智甚至支付了遠超預期的改造費用。那筆額外的資金最終成為我們獲得WPN優質認證的關鍵推手。」

對於美加地區、日本以及部分歐洲地區的WPN店家而言，零售改善補助可以協助大家在邁向WPN優質之路上達成最終目標。零售改善補助最多可支付店家翻修總成本的50％，並可用於搬遷、裝潢或擴建等項目。

前後對比圖

The Geekery的改造對所有員工而言都是一項大工程，接下來我們將會展示其店內不同區域的驚人對比圖。

他們翻新了收銀台和零售貨架，採用全新招牌及時尚的板條陳列牆：

此外，他們也改善了數位顯示器，以便顧客選購零食區的商品：

The Geekery甚至在遊戲區打造了一面裝飾牆，展示商標與使用規則：

結論：我們希望能全程協助您

在The Geekery邁向WPN優質的旅途中，EJ獲得了一個重要結論：「儘管過程中時而會面臨艱鉅的考驗，但這條路上有著能夠按表操課的既定流程。WPN專員為我們提供了一切必要的工具和資源。」

WPN業務開發團隊歡迎您隨時前來討論WPN優質方案，並會提供獲得認證所需的專業諮詢，您只需預約會談，即可踏上邁向WPN優質之路。