2015-12-02

如果您採取這種經營方式呢?

The Game Annex巧妙的經營理念不僅提高了銷售量,同時建立起忠誠的玩家社群。

2015-12-02

如果您採取這種經營方式呢?

The Game Annex巧妙的經營理念不僅提高了銷售量,同時建立起忠誠的玩家社群。

The Game Annex裡或許沒有咖啡廳。但是店主暨經理Dawn Studebaker仍然把她的遊戲店經營得像餐廳一樣。

高端接待

首先是把店家入口當成接待處。一位員工會在顧客進門時表示歡迎,然後帶他們到想去的地方。

如同高端餐館的侍者一般,Dawn把員工訓練成店內產品和遊戲愛好產業的專家。他們的目標是根據顧客的喜好,提供最好的建議。

此外,整潔是他們的要務之一。

我們的洗手間因為乾淨無比而廣為流傳。

員工會在每盤遊戲結束時擦拭牌桌,下一批玩家就能有乾淨無垢的牌桌可用。店內的洗手間每小時就清掃一次。

裝飾巧思

這家店的裝飾具有餐廳的氣氛,75%的空間是遊戲空間。

電子壁爐、裱框畫作和木製展示架讓這家店獨具優雅的魅力。

難忘的體驗

到一家好餐館消磨夜晚不僅僅是為了美食而已—更為了難忘的體驗。Dawn以相同的理念舉辦賽事,不斷為顧客創造新穎的體驗。

「我們持續為玩家社群提供主題遊戲夜」,包括大型神秘謀殺之夜、恐怖萬聖節派對,當然還有魔法風雲會售前賽。

這理念很有效,The Game Annex自2013年開張以來就不斷成長!

一年後,我需要擴張。兩年後,我需要再度擴張!

整個社群都高興不已。他們非常喜歡這家遊戲店,甚至投票將The Game Annex選為印第安納州韋恩堡最有創意的零售店!

打造親切、整潔、專業和別致的環境,結合絕佳的客戶服務和美妙的顧客體驗,都對The Game Annex的利潤造成了正面的影響。

或許以Dawn為榜樣也可以提升您的利潤!

作者:Jordan Comar

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