Viele unserer Spieler betrachten uns als Familie. Und das ist das beste Feedback von allen – dass sie sich hier zu Hause fühlen.

Die richtige Einstellung ist wichtig. Wenn Sie von Ihrem Store überzeugt sind, dann denken Ihre Kunden genauso.

Wir sind ein neuer Store und als ich herkam, war Magic noch neu für mich. Ich kann das Gefühl gut nachvollziehen, dass Magic ein so kompliziertes Spiel wäre, dass man es niemals lernen könnte. Ich will den Leuten die Angst davor nehmen.

„Und der hat Doppelschlag … Was ist Doppelschlag? Er fügt zweimal Schaden zu, wenn er angreift.“

Uns stehen immer viele Tools zur Verfügung. Die Willkommens-Decks sind eine tolle Ressource. Ich verteile sie oft in Schulen und bei Club-Treffen und baue Beziehungen auf, sodass sie verstehen, dass sie sich an mich wenden können.

Planeswalker-Decks sind ideal für neue Spieler, ebenso wie die Gelegenheit für Spieler, kostenlos zu spielen. Entspannte Erfahrungen, gute Einstiegspunkte. Dinge wie unsere Kinderliga. Die Magic-Ligen sind toll, weil Spieler jeden Tag spielen können.

Wir veranstalten Multiplayer-Commander. Wir haben ein eigenes Punktesystem, wo Spieler Punkte für coole Dinge erhalten und womöglich Punkte verlieren, wenn sie cooler sein könnten, wodurch alles spaßig und ausgewogen ist.

Magic Open House ist der ideale Einstiegspunkt für neue Spieler. Ich bewerbe es direkt nach dem letzten Open House und diese Programme funktionieren richtig gut für Neulinge.

Meine Empfehlung an alle Stores: Guckt über den Tellerrand. Wir sind beim Renaissance Festival vertreten. Wir veranstalten Drafts und auch D&D.

Letzten Sommer fuhren wir zur Warped Tour – ungewöhnlich für die Kundenakquise, aber ich stand vor dem Zelt und schrie: „Magic!“, und viele Köpfe drehten sich zu mir.

Mit am besten gefallen mir Prerelease Pre-Partys. Wir veranstalten allerlei lustige Mini-Events, die Laufkundschaft in den Store locken und das Interesse für Magic-Events wecken.

Als ich vor 2,5 Jahren hier anfing, hatten wir nicht viel. Ich wusste nicht, ob FNM gut laufen würde, doch nun frag ich mich oft: „Wie passen am Samstagnachmittag alle in den Store?“ Das macht mich einfach sprachlos.

Zahlen und Fakten zum Store: Dreamers Vault Games

• Standort: Minneapolis, Minnesota, USA (400.000 Einwohner)
• WPN-Level: Advanced-Plus
• Besteht seit: 2,5 Jahren
• Größe: 460 m²
• Website: www.dreamersvault.com